Лидогенерация - что это? Виды и способы лидогенерации. Лидогенерация что это

Без потока потенциальных клиентов не выживет ни один бизнес. Поэтому каждый маркетолог бьется над разработкой рекламных кампаний и созданием новых способов привлечения лидов. Однако известно, что завоевать внимание людей и конвертировать их в покупателей не так просто. Интернет-пользователи выработали «иммунитет» на стандартные рекламные послания. И в дело идут маленькие хитрости онлайн-психологии.

В этой статье вы узнаете 12 эффективных приемов, которые упростят лидогенерацию и повысят количество реально заинтересованных в вашем предложении клиентов.

Целевые страницы

Кажется, что изучена вдоль и поперек. На самом деле, способов их оптимизации десятки, если не сотни. Вполне возможно, о многих вы слышали, но не решались внедрить. Посмотрите, какие результаты они приносят.

Снимите видео о продукте

Некоторые исследования говорят, что 65% людей относятся к визуалам. Грех не использовать этот способ представления информации на вашем лендинге. Качественное видео отлично привлекает внимание, а, главное, повышает конверсию на 33-35%.

Не забывайте о вирусном эффекте. Люди охотно делятся тем, что ценно и интересно. В результате ссылка на целевую страницу может распространяться совершенно бесплатно.

Если вы думаете, что крутой ролик надо обязательно заказывать в крутой студии, то напрасно. Снять его можно и на айфон, либо воспользоваться онлайн-сервисами (например, Animoto и Powtoon). Для этого требуется минимум технических навыков.

Критерии продающего видео - лаконично (не более 2 минут) и интересно (ни в коем случае не снимайте «говорящую голову» с официальным докладом). Наиболее оптимальный вариант - показать товар или услугу в действии.

Избегайте упоминания спама в лид-форме

Датский маркетолог Микаэль Огард провел тестирование нескольких форм, где в подписи стояла фраза «мы никогда не отправим вам спам». Результат — снижение конверсии на 18-21%.

Если вы хотите снять опасения пользователей, то лучше использовать более нейтральные выражения. Например, «100% гарантия конфиденциальности».

Поставьте ограничение выбора

Чем меньше дополительных ссылок рядом с лид-формой, тем выше конверсия. Любые отвлекающие факторы для лендинга это враг № 1. Например, в агентстве MySiteAuditor повысили конверсию лид-формы на 25% за счет исключения верхнего меню.

Как было:

и как стало:

Контент-маркетинг

Становится наиболее эффективным подходом в лидогенерации. Если на вашем корпоративном сайте нет блога, то самое время его завести.

Регулярно публикуйте новые материалы

В самом начале рекомендуется составить подробный контент-план минимум на 3 месяца. Что и когда вы будете публиковать. Оптимальная частота выхода материалов в каждой нише разная. Некоторые сервисы ежедневно выпускают что-то новенькое, и на старте контент-кампании это оправдано. Зафиксированы случаи удвоения органического трафика буквально за 5-6 месяцев после ежедневных публикаций.

Как минимум пишите 1 раз в неделю. И в любом случае ориентируйтесь на отклик целевой аудитории.

Создайте email-рассылку

Получение читателями блога новостей на электронную почту - это мощное подкрепление их вовлеченности. Те, кому понравились ваши материалы обязательно подпишутся на рассылку. Оптимальное место размещение виджета подписки - правый сайдбар + призыв в конце статьи.

Размещайте «долгоиграющий» контент

Наверняка во многих блогах вы встречали статьи 2-3 летней давности, которые интересны и актуальны по сей день. Такой контент со временем не пропадает бесследно, а продолжает неустанно генерить трафик. Плюс популярные материалы прошлых лет можно немного обновить и снова опубликовать. Например, с учетом последних изменений в отрасли.

Оптимизируйте страницу «О компании»

Обычно описание компании вызывает зевоту или тошноту. Поэтому моделируйте удачные примеры. Причем, не обязательно из вашей ниши, поскольку у конкурентов, как правило, одно и то же. Посмотрите на пример американской видео-студии LessFilms:

Необычные изображения, остроумные тексты и легкий юмор не просто делают страницу «О компании» запоминающейся, а формируют положительные ассоциации с вашим брендом. Опять же, не исключен вирусный эффект.

Поп-ап окна

Кто бы что ни говорил негативного о поп-ап окнах, но они эффективно конвертируют лиды. Например, блог сервиса Aweber благодаря им увеличил количество подписчиков в 13 раз за 7 месяцев. Главное условие эффективности приема - это ненавязчивость и доверительный стиль обращения, без «базарных кричалок».

Ряд тестов показал, что оптимальное время показа всплывающего окна - через 2,5 минуты после открытия страницы. Не стоит сходу набрасываться на посетителя, дайте ему вчитаться. Кстати, эта же рекомендация относится и к онлайн-консультантам.

Сегментация лидов из Twitter

Твиттер-аккаунт отлично генерирует лиды в интеллектуальных нишах (IT, интернет-маркетинг, бизнес-консалтинг и т.д.) Платформа Followerwonk помогает отфильтровать читателей по степени вовлеченности, а, следовательно, близости к платному предложению.

LinkedIn

Пожалуй, это наименее изученная сеть на российском рынке. И зря, поскольку для сферы В2В LinkedIn подходит лучше всего. Посмотрите на результаты опроса маркетологов в США, какую из сетей они считают подходящей для привлечения лидов.

Оффлайн-способы

Потенциальные клиенты до сих пор обитают не только в сети. Странно, не правда ли? Если серьезно, то последние 2 способа успешно привлекают и будут привлекать лидов во все времена.

Выступления на живых мероприятиях

Почти в каждой нише существуют профессиональные объединения. Если не в вашем городе, то в соседнем. И как минимум несколько раз в год они собирают живые конференции и семинары.

Даже короткое выступление на 10-15 минут способно привлечь... сколько именно - зависит только от вашей экспертности. Главное, чтобы содержание выступления было насыщено действительно полезной для целевой аудитории информацией.

Стратегическое партнерство

Ряд бизнесов раскручивается только благодаря партнерству. Особенно в нише онлайн-маркетинга можно создать целую систему обмена лидами. Естественно, не с конкурентами, а смежными бизнесами. Например, веб-студия и агентство контекстной рекламы.

В качестве заключения в очередной раз призываем вас тестировать каждый прием, и высоких вам продаж!

Что такое лидогенерация и кто такие лиды. Подробный разбор термина с мнениями экспертов в сфере бизнеса и интернет-маркетинга. Описание основных моментов и этапов эффективной лидогенерации, а также преимуществ и недостатков данного инструмента привлечения клиентов.

Сегодня существует много инструментов для привлечения внимания целевой аудитории к товару, услуге или компании - , таргетинг, SEO-продвижение и т.д. Но самой эффективной является лидогенерация.

Генерация лидов позволяет получать больше заказов и повышать продажи. С ее помощью можно удерживать клиентов и побуждать их к повторным заявкам.

Что такое лидогенерация, как она работает и какие инструменты для получения лидов используются, будет подробно описано ниже.

Что такое лидогенерация и кто такой лид

В Интернете у лидогенерации есть огромное количество формулировок, в которых запросто можно запутаться. Однако здесь все намного проще.

Лидогенерация - это привлечение потенциальных клиентов или покупателей, именуемых в данном случае «лиды».

Лид - это потенциальный клиент, заинтересованный в вашем предложении и оставивший заявку или свои контакты на или позвонив по телефону. Лидов можно классифицировать на:

  1. Холодных - клиент, нуждающийся в вашем товаре или услуге, но не знающий и не знакомый с компанией.
  2. Теплых - клиент, которому нужны ваши товары или услуги, и знающий вашу компанию.

«Лиды - это потенциальные клиенты, которые вам звонят и хотят у вас купить. Как вы можете понять или почувствовать, что такое лид?

Лид - это, например, человек, который нажал на вашем сайте кнопку заказать звонок и ввел свой номер телефона и e-mail. Это человек, который прислал вам свой e-mail с обозначеньем того, что он хочет купить у вас какой-то товар. Или клиент просто позвонил и сказал, что он что-то хочет у вас купить.

В любом случае лид - это человек, который из общей массы как-то обозначил свой конкретный интерес к вашей конкретной продукции.

Мы все это называем - тугая струя клиентов.»

Петр Осипов - сооснователь проекта «Бизнес Молодость»

Стоит отметить, что лид - это не продажа или закрытая сделка. Это именно потенциальный, заинтересованный клиент или покупатель, который только хочет купить конкретный продукт или заказать конкретную услугу. Он может купить у вас что-то, а может и не купить и уйти к конкуренту.

Для лучшего усвоения приведенной выше информации стоит рассмотреть конкретный пример.

Лид на конкретном примере

Есть компания, которая занимается аксессуарами для iPhone 7 и у нее есть сайт. Заинтересованный в покупке человек, например, чехла для iPhone 7, нашел в каталоге интересующий его товар и заполнил специальную форму, в которой оставил телефон и e-mail. В свою очередь продавец получил контакты потенциального клиента. Именно этот клиент и является лидом.

Также к лидам относятся люди, которые не оставили свои контакты на сайте, а сами позвонили в компанию.

В последнее время стало популярно продавать в социальных сетях через группы и сообщества. И пользователь, который поинтересовался ценой товара в комментариях или напрямую написал свой вопрос продавцу, тоже является лидом.

Основные виды лидогенерации и их особенности

Лидогенерация бывает двух типов:

  1. Активная - это когда продавец задействует собственные силы и тратит время на привлечение клиентов, используя различные инструменты лидогенерации.
  2. Пассивная - это когда привлечение клиентов происходит автоматически, без воздействия продавца.

Все это делится на основные виды:

Контекстная реклама

Таргетинговая реклама

В данном случае используется таргетинговая реклама и рекламные посты. В качестве основных инструментов выступают такие соцсети, как ВКонтакте, Facebook и Instagram.

Реклама на YouTube

Лидогенерация через YouTube - один из самых эффективных способов привлечения потенциальных клиентов и покупателей. Данный видеохостинг, это уже не просто сайт, где можно посмотреть видео, а популярная поисковая система, в которой ежедневно миллионы людей ищут нужную для них информацию.

Генерировать лидов из YouTube можно бесплатно или платно.

Бесплатная генерация подразумевает запись и публикации видео о товарах и услугах, а также обучающие материалы.

Тизерные и баннерные сети

В данном случае лидогенерация довольно проста.

На подходящих по тематике сайтах размещаются рекламные баннеры и тизеры, по которым на нужный ресурс, например, на Landing Page, будут переходить заинтересованные посетители. А они в дальнейшем уже могут стать полноценными клиентами или покупателями, которые купят товар или закажут услугу.

Самые эффективные каналы для лидогенерации

Генерировать лидов можно через следующие каналы:

  • Сайт с блогом.
  • Поисковые системы (SEO-продвижение).
  • Электронная рассылка.
  • YouTube (собственное видео, подкасты).
  • Вебинары (проведение обучающих онлайн-мероприятий).
  • Контекстная реклама в поисковых системах и рекламных сетях.
  • Таргетинговая реклама в социальных сетях (в т. ч. и рекламные записи).
  • Баннерные и тизерные сети.

«Процесс лидогенерации начинается не с покупки трафика. Это не чисто технический процесс изначально. Потому что мы сначала изучаем продукт, изучаем клиента и, самое главное, изучаем клиента нашего клиента. То есть вообще все начинается с бизнес-модели, которую мы должны изучить.

Мы должны понять процесс продажи наших клиентов, потому что, сами понимаете, для медицинской клиники - это одно, если мы продаем строительную технику или сдаем ее в аренду, то это другое - совершенно другой процесс общения с менеджментом и с клиентом. Здесь разный чек, разные суммы и соответственно процесс продаж тоже разный.»

Анатолий Соболев - CEO компании «CubeLine»

Важные этапы для эффективной лидогенерации

Ниже будут рассмотрены основные этапы, которые должен пройти любой предприниматель, решивший внедрить в свой бизнес лидогенерацию.

Создание и запуск сайта

Первый этап - это, конечно же, разработка сайта, на котором будут представлены товары или услуги и вся необходимая для покупателей и клиентов информация.

Безусловно, заказывать сайт нужно у опытных веб-разработчиков. Не стоит рассматривать варианты с бесплатными конструкторами сайтов, так как они не принесут желаемого результата.

Тексты для сайта также нежелательно писать самостоятельно. Это дело надо доверить копирайтеру.

Еще сайту нужно будет продвижение в поисковых системах, поэтому потребуются услуги SEO-оптимизатора.

Настройка и запуск рекламной кампании

Когда сайт готов к тому, чтобы на его страницы начали приходить первые посетители, желательно сразу запустить рекламную кампанию.

Создание и раскрутка группы в соцсетях

С помощью социальных сетей можно привлекать хороший трафик на сайт, что также положительно сказывается на эффективности лидогенерации. Поэтому любой компании, продающей товары или оказывающей услуги, обязательно нужна группа хотя бы в одной социальной сети.

Создать группу можно самостоятельно и бесплатно. Однако потребуется воспользоваться услугами дизайнера, который нарисует аватар и сделает оформление группы. Также понадобится помощь SMM-специалиста.

Обработка лидов

Этот этап настает тогда, когда лидогенерация начала приводить первых лидов.

Каждого лида надо обработать. Если человек оставил свои контакты, то с ним надо связаться, ответить на интересующие вопросы и убедить сделать покупку или заказать услугу.

В основном сюда входит консультация потенциальных клиентов.

Оптимизация всех процессов лидогенерации

На обработке клиентов лидогенерация не заканчивается. Необходимо постоянно следить за каждым этапом, проводить детальные анализы и улучшать тот этап, у которого были замечены слабые стороны.

То есть здесь можно постоянно доводить каждый этап до совершенства и что-то тестировать.

Что требуется для эффективной лидогенерации

Чтобы лидогенерация была действительно эффективной, нужны:

  • Востребованные товары или услуги. Но здесь не стоит исключать и новые предложения.
  • Продающий Landing Page, который будет убеждать ЦА совершить целевое действие. В случае продаж большого ассортимента товара нужно разработать полноценный и функциональный интернет-магазин.
  • Грамотный отдел по работе с клиентами и опытные менеджеры, которые смогут качественно обрабатывать лидов.
  • Все доступные и эффективные инструменты интернет-рекламы и маркетинга.

Преимущества и недостатки лидогенерации

В завершении хотелось бы привести основные плюсы и минусы использования лидогенерации.

Преимущества

  1. Можно посчитать стоимость одного лида.
  2. Можно планировать рекламный бюджет.
  3. Оплата происходит только за конкретного лида, а не, например, за показы рекламы. Хотя таргетинговая реклама предусматривает установку цены за 1000 показов.
  4. Грамотно настроенная рекламная кампания окупает себя в первые дни или недели (все зависит от стоимости товаров или услуг).

Недостатки

  1. Если вложить деньги в рекламу без предварительного анализа, то можно полностью слить весь бюджет и не получить ни одной заявки.
  2. Можно потерять деньги, обратившись к специалисту (веб-разработчику, seo-оптимизатору, таргетологу и т. д.), который в результате окажется мошенником.
  3. Стоимость одного лида почти всегда неизменна. Хотя если приложить большие усилия, то можно снизить его стоимость. Но это уже дело профессионалов.

В целом, лидогенерация - это один из самых эффективных инструментов маркетинга, который активно внедряют в свои бизнесы современные предприниматели и крупные компании. С ее помощью можно быстро привлекать клиентов и покупателей. А дальше дело остается только за бизнесменом или его менеджерами.

Это явление интересно изучать как с точки зрения теоретического обоснования, так и в плане практической реализации. Однако не так-то просто ответить на вопрос о сущности такого явления, как лидогенерация. Что это - набор эффективных методик или модное веяние западного маркетинга?

Общие сведения

Каково значение слова «лидогенерация»? Этот термин пришел из английского языка, в оригинале звучит как leads generation.

Это человек или группа (как правило, небольшая) людей, потенциально готовых что-то купить. Лидогенерация - это инструмент, позволяющий стимулировать посетителей интересоваться сайтом интернет-магазина и выложенными на нем каталогами товаров. Чем больше будет «лидов», тем больше реальных покупателей. В свою очередь, конверсия первых во вторых - это уже отдельная наука, специфическая область маркетинга.

Кого считать «лидом»?

Выше мы отметили, что «лид» - это человек или люди (иногда, к слову, действующие под одним именем), выразившие интерес к сайту интернет-магазина. Но каковы же реальные его проявления? Каковы конкретные формы этого самого интереса? Маркетологи выделяют следующие признаки. Во-первых, это может быть полноценная заявка на покупку товара (форма заполнена, контактные данные введены, опционально - выбранный образец продукции предоплачен карточкой). Во-вторых, «лидом» допустимо считать человека, который оформил предварительную заявку на приобретение чего-либо. В-третьих, это может быть просто обращение за консультацией и дополнительной информацией через онлайн-форму, обратный звонок, сообщение на форуме, загрузку приложения на мобильное устройство. Все эти случаи объединяет факт предоставления «лидом» персональных данных (как минимум имени и способа связи - телефона, e-mail или ссылки на профиль в соцсети).

Оптимальная среда

Лидогенерация - явление, которое применимо далеко не во всех сегментах бизнеса. Наилучшим образом оно совместимо с онлайн-проектами, с виртуальным режимом работы. Дело в том, что в оффлайне выражение интереса к товару, как правило, не имеет фиксированной формы: покупатель, захотев что-то купить, просто подходит к кассе и оплачивает выбранный продукт. Каких-либо форм с контактными данными он обычно не заполняет.

Не все типы товаров подходят для такого явления, как лидогенерация. Услуги также не все совместимы с нею. Лучше всего с ней сочетаются продукты и сервисы массовых сегментов - недорогие и часто востребованные (принадлежащие к сегменту «спонтанного спроса»). Лидогенерация наиболее эффективна на высококонкурентных рынках, где присутствует на равных правах много брендов при большом количестве точек продаж. В этом случае людям все равно, где покупать товары, но в процессе лидогенерации можно завлечь потребителя в конкретный магазин.

Совместимость с разными видами бизнеса

По мнению некоторых экспертов, есть в отношении которых применение лидогенерации наиболее оправдано и эффективно. Прежде всего, это страхование (особенно в сегментах КАСКО и ОСАГО). «Лиды» появляются весьма активно в туристическом сегменте (когда требуется подбор тура). Люди охотно оставляют свои контактные данные, оформляя заявки на участие в обучающих программах, курсах, тренингах. Лидогенерация - один из лучших инструментов в финансовом сегменте (когда кредитных учреждений оставляют заявки на заем или вклад).

Типичный «лид» - это клиент, заявивший о желании пройти тест-драйв в автосалоне. Практически любая сервисная компания (такси, доставка товаров курьером, предоставление доступа в интернет) работает с людьми, выразившими предварительный интерес к услугам. Своего рода эталонный пример сегмента, где лидогенерация - основа бизнес-процессов - электронная коммерция. Практически все клиенты интернет-магазинов - «лиды». Ими же являются и любители онлайн-игр (в особенности коммерческих), а также пользователи, скачивающие мобильные приложения. Виды лидогенерации, как правило, отражают сегмент, в котором ведется работа (хотя эта классификация и не считается общепризнанной).

Инструменты

Что представляет собой на практике лидогенерация? Что это - набор теоретических наработок или комплекс реальных инструментов в руках маркетолога? Скорее, второе. Среди инструментов лидогенерации есть онлайн-каналы. Во-первых, это маркетинг в области поисковых систем (прежде всего, SEO-оптимизация). Данный канал отличается сравнительно невысокими стартовыми инвестициями. онлайн-реклама (в соцсетях, контекстная, баннерная, тизерная). В-третьих, это работа с электронной почтой (e-mail-маркетинг). В-четвертых, «лиды» отлично генерируются через маркетинг в социальных сетях.

Существует несколько оффлайн-каналов лидогенерации. Это, прежде всего, почтовые рассылки. Классический канал - «холодные звонки», до сих пор эффективный и во многих случаях незаменимый, главное - грамотно его использовать. Другие действенные оффлайн-инструменты привлечения «лидов» - выставки, конференции, кофе-брейки, промо-акции и смежные с ними мероприятия. На практике, однако, появляются все новые и новые способы лидогенерации, пробуются сочетания самых разных инструментов.

Особенности работы

Что делать маркетологу, получившему в распоряжение контактные данные «лида»? Все зависит от типа информации. Эксперты выделяют несколько разновидностей контактных данных, о которых идет речь. Во-первых, это «быстрый» контакт. В нем минимум сведений, как правило, только имя и сотовый телефон. Во-вторых, это регистрационный контакт, где может и не быть телефона, но есть необходимые персональные данные для создания аккаунта. В-третьих, бывают промо-контакты (они характерны для оффлайн-каналов лидогенерации) - информация в них может быть самой разной, их сложно классифицировать. В-четвертых, это «заинтересованный» контакт - в котором «лид» явно дал понять, что хочет купить товар или воспользоваться услугами компании (заполнил анкету максимально подробно, дал комментарии, указал, когда удобно звонить и т. д.).

В зависимости от степени достоверности информации, указанной в заявке, контакты делятся на проверенные и неквалифицированные. Проверять их можно несколькими способами - отправка e-mail на указанный адрес, телефонные звонки, сверка с другими источниками.

«Псевдо-лиды»

В числе заявок «лидов» встречаются те, которые не обладают значимостью для бизнеса. Их можно называть ложными, «псевдо» или «пустыми» - общего определения нет. Они подразделяются на несколько типов. Во-первых, это невынужденные «псевдо-лиды», когда пользователь ошибся в написании своего номера телефона, имени или адреса, несмотря на то что хотел указать правильные. Во-вторых, «лидом» может оказаться программа-робот (некоторые недобросовестные агентства по лидогенерации достигают результатов, идя на подобные ухищрения). Разновидность - заявки, оставленные нанятыми людьми.

Массовая лидогенерация, к слову, иногда подменяется подобными уловками. В-третьих, формы покупателей на сайте могут оставлять фирмы-конкуренты (для разных целей, например, для выяснения специфики работы с потенциальными клиентами или выявления имен и прямых номеров телефонов менеджеров, которые потом связываются по указанным контактам).

Выделяют также «лидов»-шутников, которые делают заявки в интернет-магазинах необычной тематики на имя друзей с тем, чтобы им потом позвонил менеджер и спросил, куда и когда можно доставить вагон шоколадок. Какой бы визуально эффектной ни была такая лидогенерация, договор маркетингового агентства с заказчиком не предусматривает зачтения подобного результата работы.

Ошибки

Строго говоря, не существует такого понятия, как неправильная лидогенерация. Примеры, когда маркетолог делает что-то не по шаблону и достигает успеха, встречаются в большом количестве. В то же время эксперты постарались выделить несколько типичных недоработок в среде специалистов по привлечению «лидов».

В числе наиболее распространенных - пренебрежение последующей конверсией. Не позвонить по контакту - значит, дать понять «лиду», что фирме он неинтересен как потенциальный клиент. Смежная ошибка - чрезмерное увлечение лидогенерацией - на качественную обработку каждой заявки может попросту не хватить времени.

В числе недоработок маркетологов - пренебрежение персонализацией взаимодействия с «лидами». Общаясь с клиентом, можно корректировать политику лидогенерации за счет обратной связи, стимулировать человека обращаться в компанию повторно. Смежная ошибка - отсутствие попытки возобновить общение с «лидом», которого однажды не получилось превратить в клиента.

Следующая недоработка - это снабжение «лидов» информацией, нерелевантной продаваемому товару или услуге, предоставление недостаточно подробных или некачественных консультаций. В числе наиболее явных ошибок лидогенерации некоторые эксперты видят копирование механизмов привлечения «лидов» у фирм-конкурентов. На практике это может вылиться в то, что создастся дополнительный трафик именно для них же. Эксперты справедливо полагают, что подобная работа - никакая не лидогенерация, что это пустая трата маркетинговых бюджетов.

Откуда приходят «лиды»?

Выше мы обозначили инструменты, которые составляют такое явление, как лидогенерация. Услуги и товары могут продвигаться посредством нескольких каналов. Сейчас мы рассмотрим, собственно, источники трафика «лидов» - места, откуда они чаще всего приходят на сайт интернет-магазина.

Во-первых, это ссылки с поисковых систем. С некоторой вероятностью они могут быть выданы за счет SEO-оптимизации, но не обязательно. Во-вторых, это ссылки, привязанные к рекламным баннерам (сейчас это, как правило, контекстная реклама). В-третьих, это клики по объявлениям и сообщениям в социальных сетях. В-четвертых - со ссылок, размещенных в e-mail-сообщениях. В-пятых, это может быть прямое обращение на сайт интернет-магазина за счет интереса покупателя, вызванного оффлайн-лидогенерацией.

Понравилось человеку выступление менеджера по продажам, и он тотчас же решил узнать подробнее о продукте. Данные о трафике, как правило, получают при помощи аналитических инструментов, многие из которых бесплатны. Это поможет оптимизировать стратегию лидогенерации.

Соцсети

Социальные сети многими экспертами признаются одним из самых эффективных каналов лидогенерации. Это аргументируется тем, что в них проводят свое время практически все группы населения, там можно найти почти любую Как превращать пользователей соцсетей в «лидов»?

Во-первых, нужно находить среди них личностей, которые могут испытывать потенциальную потребность в продаваемом товаре, а затем связываться с ними (непосредственно - отправляя сообщения, или опосредованно - через общие группы и обсуждения). Во-вторых, маркетолог должен быть на постоянной связи со своими клиентами, не оставлять их без обновленной информации. В-третьих, данные из персональных профилей потенциальных «лидов» в соцсетях можно использовать при «холодных» звонках. Будущий клиент приятно удивится, если ему позвонит менеджер и предложит спортивную одежду именно той марки, в которой он больше всего любит фотографироваться.

Секреты успешной лидогенерации

Первый совет маркетологов - мотивировать пользователя к заполнению онлайн-формы. Это можно делать, предлагая скидки в обмен на заявку или же гарантию бесплатной консультации (при этом нужно указать стоимость консультации по умолчанию). Можно размещать счетчики, показывающие, что акция вот-вот закончится. Второй совет экспертов - работа по расширению базы контактов. Например, если в распоряжении менеджера есть только e-mail, то нужно пробовать узнать и телефон «лида», а также адрес его странички в соцсети. Это поможет оставаться на связи и снабжать потенциального клиента информацией сразу по нескольким каналам. Еще один совет маркетологов вполне логичен - показывать «лиду» дружелюбие, открытость, готовность решать сложные вопросы. Если этого не происходит, то не будет эффективной лидогенерация. Что это? Самое простое действие - сохранять элементарную вежливость и уважение к клиенту.

Стоимость

Ценообразование в лидогенерации - вопрос неоднозначный. Каких-либо стандартов или усредненных ориентиров рынка здесь немного. Но эксперты смогли выделить несколько факторов, влияющих не формирование цены привлечения «лида». Во-первых, все зависит от уровня конкуренции в том сегменте, в котором ведется работа. Чем она выше, тем дороже обойдется «лид». Во-вторых, важную роль играют конкурентные преимущества продуктов или услуг, в отношении которых идет лидогенерация. Чем больше в них ноу-хау, тем выше шанс сделать лидогенерацию дешевле. В-третьих, цена единичного «лида» зависит, собственно, от количества требуемых заявок. В-четвертых, расценки на лидогенерацию во многом определяются качеством сайта интернет-магазина - дизайном, контентом, раскрученностью, возможностями для анализа трафика. В-пятых, важный фактор - география лидогенерации.

Пользователей из Москвы и крупных городов сделать «лидами» обычно сложнее, чем жителей регионов. Каждый специалист по привлечению лидов руководствуется собственной практикой, предлагает схемы определения стоимости в зависимости от задач клиента: персонифицированному привлечению «лидов» будет соответствовать одна ценовая модель, массовой лидогенерации - другая.

В этой статье вы узнаете что такое лидогенерация, как начать зарабатывать на продаже лидов, какие есть схемы заработка в этой теме, сколько реально заработать новичку, а так же разберем несколько наших кейсов.

    • (Видеоурок на доске) Что такое лидогенерация и как зарабатывать на продаже лидов
    • Сколько можно заработать на лидогенерации?
    • 3 смертельных ошибки бывшего лидменеджера
    • 5 схем заработка на лидах
    • 4 преимущества заработка на лидогенерации
    • Как лидменеджеру найти своего первого клиента на лидогенерацию прямо сейчас
    • С каких каналов трафика стоит начать
    • Пошаговый алгоритм заработка на лидах в любой нише

Лиды - это заявки потенциальных клиентов на покупку какого-либо товара или услуги. Например, могут быть лиды в инфобизнесе - это подписчики на какие-либо бесплатные курсы. Или это могут быть заявки на установку окон, просмотр квартиры перед покупкой и т.д.

Чем дороже товар или услуга, тем дороже готовы платить владельцы бизнеса за рекламу. Почему? Потому что в жизни рекламодатели покупают рекламу по телевизору, радио, еще где-то, но она работает не очень хорошо, а ее результат очень сложно измерить. Максимум, что можно получить это ROI - возврат на инвестиции, сколько денег вложили в рекламу и сколько заработали.

Поэтому когда вы приходите с предложением дать готовых теплых клиентов, вы решаете главную проблему бизнеса и в 8 случаях из 10 вы получите согласие. Так начинается магия лидогенерации:)

(Видеоурок на доске) Что такое лидогенерация и как зарабатывать на продаже лидов

Посмотрите мое подробное видео, что такое лидогенерация, на чем зарабатывать новичку, где находить рекламодателей и на чем делают самые интересные деньги.

Сколько можно заработать на лидогенерации?

Кейс - 413% и 619 000 рублей + круиз по Карибам на партнерской программе Бизнес на Амазон

Вот наши результаты работы по одной из партнерский программ, трафик покупался за деньги из различных источников и монетизировался за процент от продаж + организаторы объявили конкурс и дополнительные призы для партнеров, которые займут первые 5 мест.

В результате было сгенерировано продаж на 619 759 рублей за 2 недели, партнерская комиссия составила 203 000 рублей, затраты на трафик около 105 000 рублей. ROI - 200%.

На этом продажи не остановились и продолжались по инерции еще несколько месяцев.

Сколько реально заработать на старте, без большого бюджета

Как правило, новички могут зарабатывать от 30 до 100 тысяч в месяц. Но есть одна особенность - все они совершают типовые ошибки.

3 смертельных ошибки бывшего лидменеджера

Ошибка №1 - Фанатизм, связанный с бесплатным трафиком

Новички постоянно ведутся на темы вроде “1001 способ получить трафик бесплатно”. Каналы бесплатного трафика действительно есть, и плюс их в том, что их очень много.

Но минус здесь тоже существенный - бесплатного трафика реально мало. Вы потратите много времени, чтобы получить очень небольшой поток лидов, за это время, ваш конкурент даже с небольшим бюджетом в 5 - 10 000 рублей выйдет в плюс, далее сможет реинвестировать доход обратно в трафик

В ход идет привлечение инвесторов с деньгами, максимум каналов трафика, привлечение внешних подрядчиков по трафику, кредитки с льготным периодом (без опыта так не стоит делать:-)

Я уже показывал, что при бюджете в 100 000 рублей реально зарабатывать 200 000 - 400 000 рублей чистой прибыли. Поэтому чем быстрее вы освоите этой простое правило и нормальные каналы трафика, тем быстрее заработаете.

Ошибка №2 - Накрутка трафика на партнерку

Разберем на примере. Допустим, мне нужно получить 1000 подписчиков в проекте Территория инвестирования (это один из наших инвестиционных проектов).

Я нахожу фрилансера, который готов привести этих лидов. Средняя стоимость лида в инфобизнесе - от 30 до 100 рублей. То есть за 1000 лидов я заплачу ему до 100 тысяч рублей. Согласитесь, неплохие деньги.

Что может сделать фрилансер? Он может просто накрутить трафик - сделать 1000 фиктивных email-лов, подписаться с них на наш проект, и в результате я потрачу деньги впустую. Фрилансер при этом получил всю оплату и формально выполнил свою работу.

Ошибка №3 - Спам

Эта схема тоже довольно часто встречается среди начинающих специалистов по трафику. Покупаются или скачиваются бесплатно базы email-адресов по определенной теме и далее уже по ним делается недорогая рекламная рассылка (предложений в интернете полно )

Это легко отследить, мы боремся с этим очень жестко и вам советуем, делать так же.

5 схем заработка на лидах

Есть 5 схем лидогенерации. Советую по мере набора опыта двигаться от одной схемы к другой. Посмотрите видео с экрана моего компьютера с демонстрацией цифр по различным направлениям заработка (общее у них одно - используется рычаг платного трафика):

50 способов заработать в интернете Изучите полную версию курса по заработку в интернете

Существует 3 модели оплаты за лиды, по которым можно работать:

  1. CPA — Cost Per Action — когда вы получаете оплату за какое-либо действие посетителя: его заявку, регистрацию и т.д. По сути эта модель включает в себя две следующие модели: CPL и CPS.
  2. CPL — Cost Per Lead — когда вы получаете оплату непосредственно за заявку (к примеру, 100 рублей за то, чтобы посетитель положил товар в корзину).
  3. CPS — Cost Per Sale — когда вы получаете оплату за продажу (то есть, к примеру, 1000 рублей с покупки).

Схема лидогенерации с фиксированной оплатой за лиды

Самая простая схема, с которой стоит начать - это вариант, при котором вы получаете фиксированные деньги за лиды (например, за регистрацию, за подписчика). Когда у вас недостаточно опыта, это лучший способ.

Модель работы простая:

  1. Берется один из недорогих и массовых каналов трафика , в котором выкупаются целевые лиды (они чаще всего холодные и не мотивирован к покупке, зато их стоимость намного ниже горячих клиентов, к примеру по тем же коммерческим запросам в Яндекс Директ)
  • платная реклама в пабликах ВКонтакте
  • реклама в журналах Instagram
  • реклама в платных рассылках
  • Подбираются конкретные площадки под целевую аудиторию (группы, аккаунты)
  • Создается несколько разных креативов (рекламных постов), которые тестируются на небольшом объеме трафика. Задача этого шага найти 2-3 креатива, которые сработают лучше всего и соотвественно дадут максимальное число недорогих лидов.
  • На финальном шаге происходит масштабирование - выкупается серия постов на несколько недель в крупных тематических сообществах.
  • Если у вас хорошая репутация, чаще всего вы сможете договорится на тестовый бюджет к примеру 15 000 - 50 000 рублей , чтобы сделать креативы и тест и понять по какой цене вы сможете генерировать лиды и какую наценку сможете сделать вашему клиенту. В среднем на больших объемах это 10-20 рублей за лид (в примере с инфобизнесом).

Так с каждой тысячи лидов вы будете получать 10-20 тысяч рублей . На самом деле сделать 1000 подписчиков не так сложно, если вы их покупаете и крайне сложно, если добываете бесплатно.

Кстати один из вариантов получать очень дешевый трафик и соотвественно лиды это тизерная реклама. Многие недооценивают этот канал рекламы, хотя если правильно подойти к вопросу очистки мусорного трафика, можно получать очень нехилые объемы дешевого трафика с тизерных сетей .

Как получать до 500$ за лид

На западе широко распространена схема с оплатой за звонки и за квалифицированные лиды, то есть те, которые соответствуют определенных критериям или потребностям (к примеру есть определенное заболевание или есть опыт инвестирования).

По мере того, как вы будете получать опыт, имеет смысл обратить внимание на западные партнерские программы, так как там просто огромный выбор партнерских программ и обьем рынка в десятки и сотни раз превышающий российский рекламный рынок. Правда и стоимость рекламы так же пропорционально выше:)

Некоторые рекламодатели готовы платить до 500$ за лид (пример с сайта offervault.com):

Схема “Процент с продаж”

Когда почувствуете, что набрались опыта и у вас уже есть небольшая сумма денег для закупки платного трафика, можно приступить ко второй схеме - когда вы получаете фиксированный процент с продаж.

В предыдущей схеме вы получали фиксированную оплату за лиды и чаще всего не отвечали за результат - купят или нет. При таком раскладе трафик наверняка был не самый целевой, задача была сгенерировать максимально дешевых лидов.

А когда вы начинаете брать на себя ответственность именно за продажи, вы начинаете думать, кто же будет покупать, и находите более целевой трафик. Здесь гораздо больше денег. В крупных нишах это могут быть сотни тысяч рублей и даже в некоторых случаях миллионы рублей в виде комиссионных процентов.

Вот скриншот партнерского кабинета одного из статейных проектов. Трафик с него направляется на партнерскую программу Территории Инвестирования .

По схеме слива трафика, каждый показ объявления считается переходом. Фактически каждый посетитель сайта приносит больше 1 рубля прибыли только за счет этой партнерки. Ежемесячная посещаемость проекта более 250 000 посетителей.

Лиды на дорогие товары и услуги в реальном бизнесе

Есть миф, что чем дороже товар или услуга, тем сложнее и дороже найти на нее лиды. Это связано с тем, что за вкусные куски, как правило, больше конкуренция, но когда дело касается лидов, тут рынок практически свободен, так как технари-задроты не любят носить, что то поверх трусов и выходить из-за своих компьютеров, а потенциальные клиенты - готовы платить за реальные заявки много денег.

Лидогенерация - это рынок посредников - тех, кто умеет хорошо поговорить с владельцами бизнесов и упаковать их предложение в понятный вид для технарей и настроить партнерскую программу, в которой все будет понятно и первым и вторым.

К примеру, если вы будете делать заявки на окна, то вам будут платить 200-300 рублей, а если приведете заявку на покупку дома, то вам заплатят и 2 и 3 тысячи, и 5, и 10 - в Москве и МО гораздо больше. А как на счет 2-3% с продаж? Что выгоднее? Зависит от того, сколько времени и денег вы можете прокачать в каждой нише.

Но здесь свои нюансы. Вы должны сами принимать звонки, потому что если слепо доверять партнерам, то в большинстве случаев заявки “проваливаются”, их не будут учитывать, их не дожимают, про них забывают, им никто не перезванивает и т.д.

Так вы просто теряете деньги. Поэтому в течение 2-3 минут после поступления заявки надо самому перезванивать клиенту. Если вы готовы это делать, ваш доход вырастет в 10 раз. Такая стратегия всегда окупается!

Самая классная схема, это когда вы предлагаете тест-драйв нескольким будущим партнерам:

  1. собираете список потенциальных партнеров в нише и проводите первичные переговоры (желательно, чтобы у вас уже были заявки от реальных клиентов, чтобы не пустословить)
  2. создаете систему лидогенерации (канал трафика + страница захвата + телефон + учет заявок)
  3. самостоятельно обзваниваете все поступившие заявки
  4. передаете своему будущему партнеру на тест уже готовые заявки (фактически покупателей), предварительно договорившись о начальных условиях
  5. по результатам тест-драйва обсуждаете уже детальные условия со всеми потенциальными партнерами и начинаете работать с теми, у кого условия лучши и цифры конверсии выше.
  6. оптимально - создать конкуренцию между всеми партнерами , сказав, что вы будете в итоге работать только с одной компанией, которая покажет лучшие цифры в продажах
  7. в дальнейшем вы договариваетесь с партнером о том, что берете на себя всю систему рекламы и лидогенерации, поддержку основного сайта и рекламных лендингов в замен на долю в бизнесе .

Никто не откажется от партнера, который в течение продолжительного периода времени снимает огромное количество головняка и приводит клиентов.

Помните, лидогенерация - это навык, который действительно дает пропуск в серьезные деньги.

Лиды в свой бизнес

Зачастую новички мыслят примерно так: зачем мне партнер, если я могу все сделать сам. Мой вам совет: не надо уходить с ключевой компетенции.

Занимаясь только лидогенерацией, вы не привязаны к какому-то бизнесу и месту, можете спокойно путешествовать, работать из дома, чтобы зарабатывать достаточно просто открыть компьютер.

Я ушел из оффлайн бизнеса в сторону моделей интернет-бизнеса так как они позволяют получить гораздо больше денег на более широких рынках и дают необходимую мне мобильность.

Кстати если вы еще не выбрали, какой способ заработка подходит лучше всего для вас, изучите для начала те способы, которые отобрали мы , и вы сможете генерировать денежные темы самостоятельно

4 преимущества заработка на лидогенерации

  1. Вам не нужно создавать свой продукт и сайт (рекламодатель уже позаботился об этом, а также о том, чтобы создать рекламную страницу для приземления посетителей).
  2. Быстрые деньги . Вознаграждение начисляется сразу за простое действие (оформленный но еще не оплаченный заказ, подписку на рассылку), как правило день в день и выплачивается 2 раза в месяц.
  3. Проще найти рекламодателей . Они более охотно платят за лиды, чем просто за посетителей сайта, ведь в этом случае они фактически целевых покупателей.Весь поиск обычно сводится к написаю или обзвону 5-10 компаний, которым Вы предлагаете свои услуги с оплатой за результат!
  4. Быстрый старт . Для старта Вам достаточно изучить всего 1-2 источника дешевого трафика, и перепродать его рекламодателям уже в виде лидов.

Как лидменеджеру найти своего первого клиента на лидогенерацию прямо сейчас

Начинайте с подписчиков в инфобизнес с оплатой по 30-100 рублей за лид.

Вы можете написать руководителю отдела рекламы в наших образовательных проектах (на vip@сайт с пометкой для Алины), описать, какие каналы вы планируете использовать, предложить небольшое количество лидов на тест к примеру по вашей партнерской ссылке (чтобы вам начислилась комиссия с продаж).

Кстати выплаты по этой партнерке ежедневные, как говорится старались и для себя в том числе, так как сами работаем с ней постоянно.

С каких каналов трафика стоит начать

Ключевая ваша компетенция, над которой стоит работать ежедневно - умение сделать трафик.

100 источников трафика Получите скидку 90% на наш семинар по трафику

Если сработали в плюс - продолжаем наращивать обьем, если результат вас не устроил - либо дорабатываем рекламную кампанию, либо переходим к другому каналу трафика или работаем с другим партнером.

Дальше смотрите, какой канал дает лучшую эффективность, и наливаете по полной - сделать так, чтобы ваш партнер получил максимальное количество трафика, а вы получили максимально денег. Здесь больше всего подходят Google Adwords, Яндекс.Директ и обязательно ретаргетинг.

Пошаговый алгоритм заработка на лидах в любой нише

Данный пошаговый алгоритм по заработку на лидах подробно описан в нашем курсе 100 источников трафика . Мы специально сделали его недорогим, чтобы вы могли максимально быстро стартовать в теме лидогенерации, заработали свои первые деньги и вышли на серьезный результат.

Что можно сделать прямо сейчас:

      1. Если вы впервые на этом сайте, пройдите наш бесплатный видеокурс - как начать зарабатывать в интернете с нуля и узнайте 50 способов заработка, включая заработок с Фейсбук, ВКонтакте и других социальных сетях
      2. Посмотрите наш видеокейс (выше на странице) и выберите для себя как минимум 1 способ заработка, с которым вы начнете работать в ближайшее время (сегодня/завтра)
      3. Скачайте подробный боевой чек-лист “100 источников трафика”

Сегодня мы продолжим говорить про и рассмотрим очень важное понятие интернет-маркетинга – лидогенерация . Из этой статьи вы узнаете, что такое лид и лидогенерация, какие каналы, виды, способы привлечения лидов существуют, как ими правильно пользоваться, и некоторые другие моменты, так или иначе связанные с этим понятием.

Понятие “лидогенерация” заимствовано из английского языка (Leads Generation), оно уже давно используется западными маркетологами, и вот начало набирать популярность и на постсоветском пространстве. Рассмотрим, что такое лид, что подразумевают под этим понятием в интернет-маркетинге.

Очень важно понимать, что лид – это пока еще не клиент, это тот, кто потенциально может стать клиентом, если с ним грамотно поработать. Человек превращается в лида лишь в том случае, если он:

  • Увидел рекламу ваших продуктов или услуг и заинтересовался ей;
  • Просто заинтересован в приобретении вашей продукции;
  • Каким-то образом проявил интерес к вашей компании (зашел на сайт, позвонил, лично пришел в компанию, подписался на рассылку, воспользовался формой обратной связи и т.д.)

– это процесс привлечения лидов.

Лиды для любой компании, особенно ведущей бизнес или часть бизнеса в интернете, не менее важны, чем непосредственные клиенты. Потому что клиенты “образуются” именно из лидов. Лиды первичны, клиенты вторичны. То есть, сначала человек становится лидом, потом уже превращается в клиента, а потом, в идеале, в приверженца компании – постоянного клиента.

Говоря простыми словами, лидогенерация – это когда компания заявляет о себе и использует различные маркетинговые инструменты для привлечения внимания. Собственно, ничего нового и сложного в этом понятии нет, кроме названия.

Лидогенерация клиентов. Виды и способы привлечения лидов.

Рассмотрим основные возможности для лидогенерации в интернете, которые сейчас используются.

  1. Контекстная реклама. Очень хорошо зарекомендовавший себя способ лидогенерации, который используют большинство компаний, занимающихся продвижением своих товаров и услуг в интернете. Суть заключается в том, что поисковые системы показывают вашу рекламу именно тем людям, которые потенциально в ней заинтересованы. Две наиболее крупных сети контекстной рекламы – и Яндекс.Директ.
  2. Таргетированная реклама в социальных сетях. Этот вариант лидогенерации интересен тем, что можно рекламировать свой продукт конкретной целевой аудитории (от слова target – цель). Во всех популярных соцсетях есть возможность использовать таргетированную рекламу, чтобы привлекать самых потенциальных лидов.
  3. Интернет-рассылки. Тоже один из способов лидогенерации, который используют многие компании, однако, эффект он дает не столь большой, как первые два: все-таки большинство людей даже не читают почту рекламного характера от неизвестных отправителей. Тем не менее, какое-то количество лидов он тоже может обеспечить.
  4. Реклама на популярных сайтах и блогах. Размещение рекламных статей или баннеров на качественных тематических площадках – тоже один из перспективных способов лидогенерации, который при грамотном использовании может привлечь хороших целевых клиентов.
  5. Интернет-аукционы и доски объявлений. Здесь тоже можно заниматься привлечением лидов, выставляя свои объявления, так, например, часто проводят лидогенерацию .
  6. Биржи лидов. Существуют и специальные интернет-площадки, продающие и покупающие базы лидов – т.н. клиентские базы. К примеру, есть сайт о кредитах, у него имеются свои подписчики. Владелец сайта продает свою базу подписчиков бирже лидов, а те многократно перепродают ее организациям, предоставляющим кредиты и займы, для проработки. Довольно рисковый способ лидогенерации, т.к. тут очень сложно гарантировать качество: “подсунуть” могут все, что угодно.

Выше мы рассмотрели основные источники лидогенерации, а теперь надо понять, куда должны вести все рекламные ссылки, то есть, куда должны приходить лиды, полученные из этих источников. Ведь главное для бизнеса – не сами лиды, а их превращение в клиентов.



gastroguru © 2017