Типовой договор на оказание услуг — юридические особенности оформления. Договор на оказание услуг бесплатно: Онлайн Конструктор договоров, образцы

Договор на оказание услуг является одним из самых распространенных соглашений. Именно в такую правовую форму облекают услуги связи, медицинские, консультационные, те, что связаны с обучением, и т. д. Хотим отметить, что провести четкую черту между услугами и работой иногда достаточно трудно (например, ремонт оборудования). Как же правильно заключать сделки на оказание услуг, и какие бывают разновидности этого договора, вы можете узнать далее.

Что такое услуга?

Услугой считается деятельность, результат которой не может иметь материального выражения, она полностью должна реализовываться и потребляться в процессе ее выполнения. Работой считается деятельность, которая имеет сугубо материальное выражение. Договор на оказание услуг подразумевает, что исполнитель должен совершить определенные действия, а заказчик, соответственно, обязан их оплатить. Правила соглашения о возмездном оказании услуг регламентирует Гражданский кодекс. Глава 39 ГК РФ применяется к довольно широкому перечню услуг:

Аудиторских;

Информационных;

Медицинских;

Консультационных;

Ветеринарных;

Туристических;

Услуг по обучению и т. д.

Что не причисляется к услугам?

Стоит отметить, что к договорам на оказание услуг не относятся такие виды соглашений:

Договор подряда;

На проведение технических работ;

Комиссии;

На осуществление опытно-конструкторских работ;

Перевозки;

Банковского счета;

Транспортной экспедиции;

Хранения;

Банковского вклада;

Доверительного управления имуществом.

Предмет договора

Как уже было указано, предметом подобных договоров является исключительно нематериальная услуга. Так как качество ее предоставления напрямую зависит от лица, которое ее будет осуществлять, такая услуга должна производиться исполнителем лично (если стороны не указали в договоре иное). Такое соглашение непременно заключается письменно. У каждого из участников также должно быть на руках по экземпляру такого договора. Заказчиками могут выступать юридические лица, ИП и дееспособные физические лица. В качестве исполнителя может быть задействован тот же круг лиц.

Составляем договор

Чтобы составить правильно договор на оказание услуг, необходимо четко придерживаться положений ГК РФ:

Обязательно указывайте предмет соглашения; причем недостаточно написать «маркетинговые исследования», нужно конкретизировать по пунктам, что это будет за деятельность;

Указать все полагающиеся полномочия и обязанности сторон;

Прописывайте четкие сроки, в рамках которых деятельность должна быть исполнена;

Нелишним будет также указать критерии, по которым будет определяться качество услуги;

В таком договоре, естественно, прописывается цена услуг исполнителя;

Не забудьте также определить ответственность участников сделки; желательно также прописывать в соглашении размер компенсации при одностороннем отказе от нее.

Особенности договора

В некоторых случаях заключать договор на оказание услуг можно только с теми субъектами, которые имеют на такую деятельность лицензию. Например, если речь идет о соглашении по оказанию медицинской помощи, то у лечебного заведения в обязательном порядке должна быть в наличии лицензия. При этом она обязательно должна быть действующей, причем на те виды медицинской помощи, за которой, собственно, вы и обратились. Если же больница будет оказывать пациентам помощь без наличия лицензии, ее ждет ответственность. Кроме того, если у исполнителя лицензия будет отсутствовать, то данное соглашение в суде может быть признано недействительным. То есть такой договор не будет иметь никакого юридического веса. К особенностям договора по предоставлению услуг можно также отнести следующее правило: в некоторых случаях к договору об услугах применяются общие положения о подряде и бытовом подряде.

Прекращение договора

Стоит акцентировать внимание на том, что в отличие от других видов сделок гражданско-правовой договор на оказание услуг может расторгаться не только по взаимному согласию сторон, а и одним из его участников (исполнителем либо заказчиком) в одностороннем порядке. Закон предусматривает, что заказчик может отказаться от договора при условии, что он компенсирует исполнителю все понесенные им расходы. Кроме того, отказаться от услуг исполнителя заказчик может как еще до начала предоставления услуги, так и уже непосредственно в процессе ее оказания. Исполнитель, в свою очередь, тоже имеет полномочия отказаться от договора. Если такой отказ принесет заказчику убытки, другая сторона обязана их возместить.

Агентский договор

Агентский договор на оказания услуг представляет собой соглашение между принципалом (фактически поручителем) и агентом (посредником, исполнителем), по которому первый заказывает предоставление определенных услуг вторым лицом (юридические услуги и т. д.) от имени принципала или непосредственно от имени агента. За такие действия агенту полагается вознаграждение.

Обязательные условия

Чтобы заключить агентский договор по всем правилам, следует обязательно указать:

Функцию, которую агент должен выполнить;

Будет ли он действовать от себя или от заказчика;

Как он будет отчитываться перед принципалом;

Размер гонорара и сроки его выплаты;

Обязанности и права сторон;

Есть ли какие-то ограничения полномочий у агента;

Условия прекращения соглашения;

Ответственность сторон.

Отдельные виды договора

Разновидностью рассматриваемого договора является соглашение на оказание консультационных услуг. Они могут быть как длительными, так и одномоментными. Такой тип договора часто заключается между различными специалистами и компаниями. Наиболее популярны следующие консультационные услуги: юридические, финансовые, стратегические, рекламные, информационные. В процессе совершения различных операций с недвижимостью часто используется риелторский договор. Многие бизнесмены для продвижения своего бренда в современном мире обращаются в маркетинговые агентства. Такие компании, как правило, предоставляют массу услуг: определение целевых аудиторий, разработка профиля бренда, составление бренд-стратегии и т. д. Помимо всех перечисленных разновидностей соглашений, существует и множество других, и с каждым днем их становится все больше. Поэтому перечислить их все в рамках одной статьи просто нереально.

Важные акценты

Как выяснилось, договор возмездного оказания услуг имеет свою определенную специфику. Поэтому к его заключению нужно относиться более чем серьезно. Кроме того, заказчик может расторгнуть такой договор, по сути, в любой момент. Так что исполнитель изначально заинтересован в качественном исполнении оговоренных действий, иначе он может лишиться заработка. Также не забывайте, что при заключении подобных договоров от исполнителя часто требуется наличие лицензии. Если же лицензии у физического лица или предприятия не окажется, заключать с ним договор смысла просто нет. Ведь в случае возникновения разногласий в суде такой договор признают недействительным, и получить, к примеру, возмещение убытков будет крайне тяжело.

Понятие договора как юридического документа регламентируется статьями 779-783 главы 39 ГК РФ. Составление договоров на оказание услуг необходимо в тех случаях, когда одна сторона обязуется выполнить определенные работы или действия, предоставить услуги, а вторая сторона обязуется их оплатить. Такие соглашения называются договорами возмездных услуг и, как правило, оформляются в письменном виде. Предметом договора могут быть самые разные виды услуг: аудит, ведение бухгалтерии, юридическое сопровождение, услуги образовательные и медицинские, услуги на проведение разных видов работ, на поставки товаров и пр. Отдельным вопросом стоит составление договоров, требующих нотариального заверения. К ним относятся:

• сделки между частными и юридическими лицами или только юридическими лицами;
• сделки на определенные суммы (превышающие МРОТ минимум в десять раз);
• сделки, предусмотренные законом (оговорено в ст. 161 ГК РФ).

К общей информации о договорах на оказание услуг относятся следующие сведения:

1) Предмет договора: вид и форма предоставляемых услуг и обязанности потребителя этих услуг;

2) Тип договора: разовые, рамочные, пролонгируемого действия и т. д.;

3) Вид договора: составление договоров на оказание услуг,купли-продажи, выполнения работ (подряда), посредничества, трудовых отношений и пр.;

4) Стороны договора: как физические, так и юридические лица;

5) Форма договора: законом не оговорена, но требуется письменное оформление в 2-х экземплярах - несоблюдение этого требования в случае споров не подтверждает наличие сделки;

6) Условия соглашения: закон определяет три категории условий при составлении подобных договоров:

- обычные, которые оговорены в законах и обязательно должны быть включены в текст соглашения;

- существенные условия, обозначенные законами для данного вида соглашений и условия, на внесении которых настаивает одна из сторон;

- случайные условия - для дополнения или изменения обычных условий (к ним относятся: обозначение страхования рисков, нестандартное количество экземпляров, порядок внесения изменений в содержание и пр.);

• вступительная часть;
• обозначения предмета договора (перечень действий или деятельности исполнителя);
• обязанности и права сторон;
• срок действия договора (по соглашению сторон);
• стоимость услуг (товара, работ), механизм и сроки оплаты;
• ответственность сторон соглашения;
• заключение.

Договор на возмездное предоставление услуг считается официально заключенным в случае достигнутого соглашение по обычным и существенным условиям, что должно быть подтверждено подписями сторон (в соответствии со статьей 432 ГК РФ). Надо отметить, что большинство типовых договоров не требует особых юридических знаний. Но важные соглашения, сделки на крупные суммы, сделки, в процессе выполнения которых могут возникнуть форс-мажорные обстоятельства или осложнения, обязательно должны проходить юридическую экспертизу. Мы настоятельно рекомендуем доверить составление договоров на оказание услуг опытным юристам, что станет гарантией успешного решения споров в случае их возникновения.

Договор на составление технического задания

Составление технического задания - один из ключевых этапов многих видов работ и услуг, например, архитектурного, дизайнерского, инженерного проектирования, разработки веб-сайтов, создания творческих объектов, изготовления нестандартных изделий и т. п. Но, составить технически и юридически грамотное ТЗ, являющееся основанием для выполнения всех последующих работ - дело непростое и очень ответственное. Поэтому оно должно быть соответствующим образом оплачено. Для этого и нужен договор на составление технического задания - юридическое подтверждение соглашения между заказчиком и исполнителем о том, что последний разработает ТЗ, а первый - оплатит эти работы согласно договорным условиям.

Как правило, составление договоров на оказание услуг по разработке техзаданий включает следующие пункты:

• цель, принципы и задачи будущих работ (проектных, творческих, иных);
• условия и порядок их выполнения;
• сроки выполнения;
• ожидаемые результаты.

Со стороны заказчика данный договортребует предоставления исходных технических данных и четкого обозначения того, что ему нужно от исполнителя - это обязательно должно быть внесено в текст соглашения. Следует иметь в виду, что устные договоренности не имеют юридической силы и при возникновении споров не будут приниматься во внимание. Стандартная стоимость разработки ТЗ составляет 10-15% от общей стоимости проекта или работ.

Договор на составление сметной документации

Такой договор является не мене важным моментом в выполнении тех или иных работ; он представляет собой разновидность договора подряда. Это соглашение о том, что исполнитель (подрядчик) берет на себя обязанности разработать смету и в оговоренные сроки предоставить ее заказчику, который должен оплатить работу в соответствии с условиями. Договор на составление сметной документации оформляется в письменном виде и не требует заверения у нотариуса, независимо от суммы вознаграждения за услуги. Данный вид соглашений обязательно должен включать определенные существенные условия, а именно: ТЗ на составление сметной документации, требования к смете, размер и условия оплаты за выполненную работу. При отсутствии одного из указанных условий договор может быть признан незаключенным. Так как составление сметы - дело не только сложное, но и очень ответственное, то, как правило, в договоры на сметную документацию вносится достаточно большое количество дополнительных условий. Одни из самых важных - санкции за ненадлежащее исполнение условий, гарантии на результат и ответственность исполнителя за результаты.

Составление договора подряда

Наиболее часто заключаемым видом соглашений является составление договора подряда или, другими словами, - на выполнение работ. Типов таких договоров несколько:

• строительный подряд (строительство зданий и сооружений, инженерных сетей, дорог);
• на выполнение изыскательских и проектных работ (геодезия, геология, архитектура, проект инженерных сетей и пр.);
• подряд на работы для муниципальных и государственных нужд (вывоз мусора, обслуживания жилого фонда и инфраструктуры и. т. п.);
• бытовой подряд (на выполнение ремонтных или иных работ).

Оформление заказа на субподрядные работы также входит в составление такого договора и осуществляется в случаях, когда Генеральный подрядчик (обычно в строительстве) привлекает других исполнителей для выполнения специальных работ. По форме договор субподряда аналогичен договору подряда, но требует учета многих юридических тонкостей относительно решения споров в строительстве. Поэтому составление договора подряда предпочтительно доверять специалисту или осуществлять его юридическую экспертизу, особенно если объемы работ и суммы оплаты значительные.

Заключение

Составление договоров на оказание услуг обязано отвечать следующему важному требованию: формулировки положений должны быть максимально четкими, понятными и давать однозначные ответы на вопрос о том, кто, что и когда должен сделать, на каких условиях, какое вознаграждение и в каком порядке будет получено, что будет, если условия соглашения будут нарушены. Юридически грамотно составленный договор снимает практически все возможные риски и дает возможность решить все претензии и споры в досудебном порядке.

Вам также может быть интересно:

Где подать заявление на развод: три способа развестись

Когда все аргументы исчерпаны и остается только разойтись и начинать новую жизнь, перед супругами встает организационный вопрос: где подать заявление на развод? Он не так прост, как...

Разрешение земельных споров

Земля — это основа основ для всего общества, даже если, говоря о земле, мы имеем в виду земельный участок. Владеть землей — значит быть уверенным в своем будущем...

На оказание услуг служит основой для соглашений о выполнении различных видов услуг. Наша статья подскажет, какие правила учитывать при составлении типового договора на оказание услуг и каким законами это регулируется.

Что такое договор оказания услуг согласно ГК РФ? В чем его отличие от договоров подряда и субподряда?

В рамках соглашения об оказании услуг одно лицо берет на себя обязательство по выполнению определенных действий (услуг), а другая сторона обязуется произвести их оплату. Важнейшей особенностью этого соглашения является его личный характер, то есть оказать услугу, по общему правилу, должно именно то лицо, на которое договором возлагается такая обязанность. В этом прослеживается сходство между соглашением о выполнении услуг и трудовым договором.

Гражданский кодекс регулирует типовой договор оказания услуг , хотя существует большое количество различных видов услуг (юридические, медицинские, рекламные и т. д.), порядок оказания которых (к примеру, почтовых) помимо ГК РФ регламентируется специальными законами. В прочих случаях все не предусмотренные Гражданским кодексом моменты определяются взаимным соглашением сторон.

Много общего договор на выполнение услуг имеет с договором подряда, в рамках которого осуществляются различные работы. Но при оказании услуг, в отличие от подряда, не появляется какого-либо материального результата (например, строительство дома ведется на основе договора подряда, а деятельность риелтора по поиску для клиента подходящей недвижимости осуществляется по договору оказания услуг). Подрядчик в силу закона имеет право привлечь к выполнению работы иное лицо, заключив с ним договор субподряда. А что касается услуг, то они, напротив, должны быть оказаны лично, если противоположное не оговорено в самом договоре.

Стороны и форма договора на оказание услуг. Где скачать бланк соглашения?

Участниками соглашения об оказании услуг являются:

• исполнитель — лицо, которое берет на себя обязательство выполнить услуги;
• заказчик — сторона, на которую возлагается обязанность по оплате услуг.

Особых требований к названным субъектам закон не предъявляет, в качестве любой из них могут выступать и физлица, и юридические лица. В ситуации, когда исполнителем является ИП либо коммерческая организация, а заказчиком — гражданин (которому услуга нужна для некоммерческих целей), услуги именуются бытовыми. Права и обязанности сторон при оказании бытовых услуг регулируются законом «О защите прав потребителей», а также правилами бытового обслуживания населения.

В большинстве случаев соглашение на оказание услуг оформляется письменно, хотя между гражданами допускается и устное заключение договора , если стоимость услуг не превышает 10 тыс. руб.

Что касается бытовых услуг, то договор на их выполнение может оформляться как в стандартном виде, так и путем заполнения квитанции. При этом в ней обязательно должны быть отражены все существенные условия договора. Если же бытовая услуга выполняется непосредственно в присутствии заказчика, то исполнителю достаточно выдать кассовый чек или иной документ в подтверждение оплаты.

С бланком типового договора на оказание услуг можно ознакомиться на нашем сайте.

Существенные условия договора возмездного оказания услуг, дополнительные требования

К числу существенных, то есть необходимых, условий такого соглашения относятся:

1. Предмет договора — конкретные действия, которые должен совершить исполнитель, либо деятельность, которую он должен выполнять. Суть оказываемой услуги должна быть прописана в договоре предельно ясно.
2. Сроки начала и завершения оказания услуг.

Любой образец типового договора на оказание услуг должен включать в себя эти положения.

Помимо вышеназванного в тексте типового договора на оказание услуг целесообразно отразить следующие дополнительные условия:

• стоимость услуг (если это условие не прописано в договоре, заказчик должен уплатить сумму, обычно взимаемую за аналогичные услуги);
• требования к качеству оказываемой услуги;
• место выполнения услуг;
• ответственность сторон за невыполнение взятых на себя обязательств (например, размер неустойки за нарушение сроков оплаты);
• иные условия в зависимости от вида услуги.

Кроме того, в договоре могут быть отражены:

• условие о полной или частичной предоплате;
• право исполнителя на привлечение третьих лиц к выполнению услуг.

Для чего составляется дополнительное соглашение к договору оказания строительных, транспортных и иных услуг?

Случается, что в ходе реализации договора об оказании услуг стороны оформляют дополнительное соглашение к нему. Оно составляется в случае, если появилась необходимость изменить одно или несколько условий сделки либо согласовать новое условие, ранее не прописанное в тексте договора. Такое соглашение заключается в той же форме, что и основной договор.

Чаще всего потребность в дополнительном соглашении появляется, когда договор заключен на длительный срок. К примеру, в ходе оказания образовательных услуг ежегодное увеличение платы за обучение для студентов-контрактников оформляется доп. соглашением к договору с вузом. Кроме того, доп. соглашение может заключаться для продления срока договора, изменения размера неустойки, установления или отмены обязательного досудебного порядка рассмотрения разногласий, введения условия о предоплате и многих других случаях.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Договор возмездного оказания услуг является консенсуальным, двусторонним и возмездным.

Субъектами договора по возмездному оказанию услуг являются исполнитель (услугодатель) и заказчик (услугополучатель). ГК не содержит каких-либо специальных требований к субъектному составу обязательства по возмездному оказанию услуг. Однако для оказания отдельных видов услуг устанавливаются специальные правила. Так, деятельность по оказанию услуг связи, аудиторских, медицинских и некоторых иных подлежит обязательному лицензированию.

Типовой договор

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

г. _________________ «___» __________ 20 __ г.

________________________________

(наименование организации или ФИО)

действующее на основании _____________________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», и __________________________________,

(наименование предприятия или ФИО)

действующее на основании _____________________________________________,

(устава, положения, доверенности)

именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные в п. 1.2 настоящего договора, а Заказчик обязуется оплатить заказанные услуги.

1.2. Исполнитель обязуется оказать следующие услуги:

__________________________________,

__________________________________,

__________________________________.

именуемые в дальнейшем «Услуги».

1.3. Срок выполнения работ с «__» ______ 20 __ г. до «__» ______ 20 _ г. Исполнитель имеет право выполнить работы досрочно.

1.4. Услуги считаются оказанными после подписания акта приема-сдачи Услуг Заказчиком или его уполномоченным представителем.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказать Услуги адлежащего качества.

2.1.2. Оказать Услуги в полном объеме и в срок, указанный в п. 1.3. настоящего договора.

2.1.3. По требованию Заказчика безвозмездно исправить все выявленные недостатки, в течение ____ дней.

2.1.4. Исполнитель обязан выполнить работу лично.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Заказчик обязан оплатить работу по цене, указанной в п. 3 настоящего договора, в течение _____ дней с момента подписания акта приема-сдачи Услуг.

2.3. Заказчик имеет право:

2.3.1. Во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

2.3.2. Отказаться от исполнения договора в любое время до подписания акта, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных Услуг, выполненных до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения договора.

3. Цена договора и порядок расчетов

3.1. Цена настоящего договора состоит из вознаграждения Исполнителю в размере _________ (____________) руб. И суммы издержек Исполнителя в размере _________ (____________) руб.

3.2. Цена настоящего договора составляет: _________________________ руб.

3.3. Уплата Заказчиком Исполнителю цены договора осуществляется путем перечисления средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем договоре.

4. Ответственность сторон

4.1. За нарушение срока оказания Услуг, указанного в п. 1.3 настоящего договора, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере ___% от суммы договора и пеню из расчета ___% от суммы договора за каждый день просрочки.

4.2. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующего на территории России.

4.3. Уплата неустойки не освобождает Исполнителя от выполнения лежащих на нем
обязательств или устранения нарушений.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.

5.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в ________________ суде.

6. Заключительные положения

6.1. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон. Приложения к настоящему договору составляют его неотъемлемую часть.

6.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую силу. У каждой из сторон находится один экземпляр настоящего договора.

Что представляет собой договор оказания услуг? Каковы юридические аспекты данного документа? Как закон распределяет права и обязанности между участниками соглашения? Обо всем этом читайте в нашей статье.

Договор на оказание услуг представляет собой соглашение, в рамках которого исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию определенных услуг, а заказчик обязуется внести своевременно и в полном объеме оплату за их выполнение. Договор оказания услуг, также как и , носит личностный характер, то есть его исполнение является непосредственной обязанностью того лица, кто принял на себя обязательства по данному соглашению. В роли заказчика и исполнителя по договору оказания услуг могут выступить как физические, так и юридические лица. Предметом договора возмездного оказания услуг является действие нематериального характера. Договор на бытовую услугу, которая выполняется сразу в присутствии заказчика, может быть оформлен в виде кассового чека или накладной квитанции. В случае утраты документа, подтверждающего выполнение услуги, его можно восстановить посредством личного заявления потребителя по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

Отметим, что российское законодательство предусматривает возможность .

Договор оказания услуг регулируется Гражданским кодексом РФ, условия исполнения определяются соглашением двух сторон. Кроме того, российское законодательство предусматривает некоторые виды услуг (например, почтовые, транспортные), порядок исполнения которых определен специальными правовыми актами. Договор на оказание услуг имеет сходство с договором подряда на исполнение каких-либо работ, однако, в отличие от подряда, соглашение не дает материального результата. К примеру, деятельность риэлтора, направленная на поиск недвижимости для определенного клиента, осуществляется по агентскому договору оказания услуг, а какие-либо ремонтно-строительные работы оформляются по договору подряда.

Агентский договор на оказание услуг образец скачать здесь

Размер стоимости оказываемых услуг определяется соглашением сторон, но при этом цена на услугу не может быть выше установленной государственными органами. В случае расторжения договора оказания услуг заказчику возвращается денежная сумма с учетом уменьшения цены за оказанную услугу, установленная в соответствии с п. 3 ст. 24 ФЗ от 07.02.1992 г. № 2300-1. Лицо, принявшее на себя обязательства по исполнению соглашения, не вправе осуществлять какие-либо дополнительные работы с взиманием дополнительных оплат. Заказчик, в свою очередь, имеет право отказаться от выполнения таких услуг.

Договор оказания услуг: существенные условия

Договор на возмездное оказание услуг, как правило, имеет несколько существенных условий к исполнению:

• Предмет договора - предельно четкое описание услуги, которую должен оказать исполнитель.
• Четкие сроки начала и окончания работ, определенных договором
• Место выполнения услуги.
• Требования к качеству услуги, оказываемой в рамках договора.
• График внесения оплаты заказчиком.
• Ответственность каждого из участников соглашения за невыполнение взятых на себя обязательств (размер неустойки в случае нарушения сроков выплат и другое).

Кроме того, договор может содержать условия о внесении предоплаты в полном или частичном объеме, а также право исполнителя привлекать к исполнению услуг третьих лиц. Договор оказания услуг между физическими или юридическими лицами также может сопровождаться сопутствующими документами:

1. акт сдачи и приема выполненных работ, выполненных в рамках соглашения;
2. отчетная документация исполнителя, в том числе и о понесенных расходах;
3. дополнительное соглашение.

Договор возмездного оказания услуг: дополнительное соглашение

В ходе исполнения соглашения об оказании услуг нередко возникает необходимость в изменении какого-либо из условий договора или согласование нового, ранее не прописанного условия (изменение сроков оплаты, внесение условий предоплаты, изменение размера неустойки, продление сроков договора, порядок рассмотрения разногласий и т.д.). Для этого между заказчиком и исполнителем может быть оформлено дополнительное соглашение к договору оказания услуг. Как правило, потребность в дополнительном соглашении может возникнуть при заключении договора оказания услуг на длительный срок (к примеру, со студентом, обучающемся в ВУЗе на платной основе). Отметим, что в дополнительном соглашении очень важно наличие номера и даты основного договора, а также номера ранее составленного дополнительного соглашения, в случае, если его оформление уже имело место быть. Также, в названном документе должна стоять личная подпись всех участников.

Права и обязанности участников договора оказания бытовых услуг

Права и обязанности потребителя

Заказчик при оформлении договора принимает на себя обязанность по внесению своевременной оплаты за выполненную в полном объеме работу после ее принятия. По инициативе потребителя и соглашению обеих сторон услуга может быть оплачена при заключении договора посредством внесения авансового платежа либо в полном объеме. В случае нарушения каких-либо пунктов договора, заказчик имеет право на .

Права и обязанности исполнителя

Участник договора оказания услуг, выступающий в роли исполнителя, вправе отказаться от выполнения работы и расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае, если заказчик в определенный срок примет меры к устранению возникших обстоятельств, препятствующих исполнению услуги на должном уровне (не будет заменен некачественный материал, не изменит условий на исполнение работ при своевременном и обоснованном информировании исполнителем). В данном случае исполнитель справе требовать с заказчика полного возмещения понесенных убытков. В ряд обязанностей, которые несет исполнитель, заключая договор оказания услуг, входят:

• Обеспечить сохранность и правильное использование материальных ценностей, предоставленных заказчиком для выполнения услуги.
• Своевременно предоставить информацию заказчику о непригодности материала, переданного потребителем для выполнения работы.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату принятого от заказчика материала, если последний был своевременно предупрежден о его особых свойствах, которые могли повлечь за собой утрату/повреждение материала.

• Предоставить в полной мере отчет о расходовании материалов с возвратом остатков.

В случае частичной или полной утраты предоставленного заказчиком материала, исполнитель обязан произвести его замену на равноценный в 3-х дневный срок либо возместить ущерб в двукратном размере.

• Исполнитель несет ответственность по договору оказания услуг за:

своевременное предоставление информации заказчику о неожиданно возникших обстоятельствах, препятствующих завершению работы в установленный договором срок;

своевременное предоставление информации заказчику об обстоятельствах, зависящих от потребителя, и препятствующих завершению работы в установленный договором срок и влияющим на уровень качества работ;

недостатки в выполненной услуге с неустановленным сроком гарантийного обслуживания, если заказчик предоставит доказательную базу о том, что таковые имели место до принятия им работы;

недостатки в выполненной услуге с установленным сроком гарантийного обслуживания, если исполнитель не сможет доказать их возникновение в результате нарушения правил использования результата оказанной услуги заказчиком либо возникновении непреодолимой силы.

Претензия по договору оказания услуг

Претензия по договору оказания услуг является документом, содержащим обращение одной стороны к другой вследствие ненадлежащего исполнения соглашения. Претензия служит инструментом для урегулирования споров в досудебном порядке между заказчиком и исполнителем. Порядок выставления претензии определяется соглашением сторон.

В случае прямого обращения сторон в судебные органы без досудебного урегулирования конфликта, судом может быть отклонен.

Форма составления претензии по договору оказания услуг носит произвольный характер, при этом ее текст должен содержать такие основные пункты, как:

• четко сформулированные требования;
• сумма претензии (задолженность и неустойка);
• срок рассмотрения претензии;
• обязательства, которые были нарушены.

Претензия по договору оказания услуг может быть выставлена как заказчиком, так и исполнителем. Документ составляется в двух экземплярах с приложением копий и выписок документов, подтверждающих факт нарушения.