Что нужно знать чтобы работать в оптике. Мерчендайзинг в салоне оптики: работа со сложным объектом

Профессиональное обучение по профессии «Продавец непродовольственных товаров: продавец оптики»

Работа продавца-консультанта является визитной карточкой любого салона оптики, ведь именно продавец-консультант встречает клиента и начинает с ним общение. Именно он формирует первое впечатление о салоне, поэтому его квалификация должна соответствовать самым высоким требованиям, что, в свою очередь, обязывает постоянно совершенствовать свои навыки и знания.

Более того, современная нормативно-правовая база обязывает специалиста, занимающего должность продавца оптики иметь Среднее профессиональное образование по специальности "Медицинская оптика" или "Фармация" (Приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.07.2010 N 541н) либо Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего «Продавец непродовольственных товаров: продавец оптики» (профессиональный стандарт "Продавец оптики" , приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 21.01.2016г. №16н)

Длительность обучения: 320 часов

Стоимость обучения : 22 000 рублей

Документы, предоставляемые при зачислении:
1. Копия 2,3,4 и 5-й страниц паспорта
2. Копия аттестата о среднем общем образовании (аттестат 11 классов) или диплома об образовании
3. Копия трудовой книжки

Занятия учитывают все аспекты деятельности продавца-консультанта салона оптики. Программа курсов включает в себя технический и психологический блоки. В рамках курса освещаются следующие темы: Геометрическая оптика; Типы линз и покрытий; Прогрессивные и офисные линзы; Виды оправ, их техническое описание; Ограничения при вставке линз в оправу и технология изготовления очков; Психология покупателя и типология клиентов; Правила поведения оптика-консультанта в торговом зале; Подбор линз в соответствии с рецептом; Подбор оправ по типу лица; Коллекции (бренды) оправ и с/з очков; Контроль качества готовых очков; Работа с возражениями клиентов; Контактные линзы; Порядок работы с измерительной линейкой, для определения необходимого диаметра линз; Работа с конфликтами; Формирование товарного ассортимента; Формирование образа оптика-консультанта; Клиенториентированная организация и др.

Ознакомиться с учебным планом курсов можно по ссылке .

Цикл обучения проводится с использованием дистанционных образовательных технологий без отрыва от работы, затратных поездок и длительных командировок. С техническими требованиями данной формы обучения можно ознакомиться в разделе Дистанционное обучение .

Занятия проходят еженедельно по удобному для продавцов-консультантов "сменному" раписанию. С графиком проведения курсов на текущий учебный год можно ознакомиться в разделе Расписание занятий .

По окончании обучения слушатели проходят квалификационный экзамен.

При успешном прохождении итоговой аттестации выдается Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего.

1. Общие положения должностной инструкции продавца оптики.

1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность продавца оптики.

2. На должность продавца оптики назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по специальности "Медицинская оптика" или "Фармация" без предъявления требований к стажу работы.

3. Продавец оптики должен знать: принципы организации фармацевтической службы; устройство, свойства, правила эксплуатации и хранения очковой оптики, контактных линз, применяемых в работе оптических приборов; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.

4. Продавец оптики назначается на должность и освобождается от должности приказом руководителя медицинской организации в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. Продавец оптики непосредственно подчиняется руководителю структурного подразделения, а при его отсутствии руководителю организации или его заместителю.

2. Должностные обязанности продавца оптики.

Осуществляет отпуск населению и медицинским организациям предметов очковой оптики, контактных линз. Оформляет заказы на изготовление и ремонт очков, производит мелкий ремонт очков, используя для работы необходимые оптические приборы. Ведет учетную и отчетную документацию. Проводит санитарно-просветительную работу среди населения о применении очковой оптики, контактных линз.

3. Права продавца оптики.

Продавец оптики имеет право:

1. вносить предложения руководству по совершенствованию организации и улучшению условий своей трудовой деятельности;

2. запрашивать, получать и пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей;

3. принимать участие в научно-практических конференциях и совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с его работой;

4. проходить в установленном порядке аттестацию с правом получения соответствующей квалификационной категории;

5. повышать свою квалификацию на курсах усовершенствования не реже одного раза в 5 лет.

Продавец оптики пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

4. Ответственность продавца оптики.

Продавец оптики несет ответственность за:

1. осуществление возложенных на него должностных обязанностей;

2. своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности;

3. соблюдение правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и техники безопасности;

4. своевременное и качественное оформление медицинской и иной служебной документации, предусмотренной действующими нормативно-правовыми документами;

5. предоставление в установленном порядке статистической и иной информации по своей деятельности;

6. оперативное принятие мер, включая своевременное информирование руководства, по устранению нарушений техники безопасности, противопожарных и санитарных правил, создающих угрозу деятельности медицинской организации, его работникам, пациентам и посетителям.

За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов Продавец оптики может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

Скачать должностные инструкции можно

Мне звонит женщина и говорит, что хочет научиться работать оптометристом.
- Это ведь просто! Я работала мастером-оптиком когда-то, месяца три…, мне это нравилось… потом долго не работала (с 97 года…) сейчас в оптику не берут… Консультантом - не интересно, нравится работать руками. И вот, подумала, не пойти ли мне в оптометристы?
- Вы думаете, это легко?
- А что там такого? Подставляй линзы из набора и спрашивай: лучше или хуже видно…

В другой раз звонит фельдшер, хочет открыть свою оптику. Работала консультантом. Решила купить себе набор линз и начать подбирать очки.
- Не надо? Лучше взять врача? Но ведь он делает то же самое: ставит линзы перед глазом и просит клиента сравнить, когда он лучше видит…

И мне приходится остужать авантюрный пыл желающих осчастливить людей «простым» подбором «правильных стеклышек». Приходится объяснять, что в подборе очков таится огромное количество секретов и нюансов.

За рубежом врач-офтальмолог и оптометрист - это два разных специалиста. Офтальмолог занимается лечением глазных болезней и хирургией, а оптометрист - виртуозно исследует зрительные функции и подбирает средства коррекции зрения.
В нашей стране в салонах оптики часто работают не только оптометристы, но и врачи-офтальмологи, которые решили посвятить себя непростой и очень творческой профессии - оптометрии. К сожалению, наряду с профессионалами, в наших салонах оптики за проверку зрения может взяться и человек, не обученный всем тонкостям мастерства.

Как же отличить оптометриста-профессионала?

Это просто сделать по тем же тестам для проверки зрения.

Если врач или оптометрист перекладывает ответственность за принятие решения на самого пациента: «Смотрите внимательней, с какой линзой лучше: с этой или с той? Сравните! Я же за вас не вижу! Как скажете, так я Вам и выпишу рецепт. И подпишите здесь, внизу, что Вы с рецептом согласны», - то это не тот специалист, который вам нужен.

Настоящий профессионал сам сделает вывод об остроте вашего зрения, применяя специальные тесты. Он попросит Вас сравнить, например, где четче видны оптотипы: на красном или на зеленом фоне? Когда кружок на красном фоне начинает расплываться? Специалист будет приставлять к глазу скрещенный цилиндр (или заменит его автоматическим фороптором) и спрашивать, в каком положении приставленной к глазу линзы точки (а не буквы или цифры) на экране видны лучше, а в каком положении - хуже…и т.п.

Конечно, как пишут участники одного из форумов в Интернете: «Можно не заморачиваться. Подобрать очки - не операцию делать». «Оптометрист это не дантист».

Почему-то считается, что неправильно подобранные очки пережить гораздо легче, чем плохо пролеченный зуб. Многие до сих пор не догадываются, что многолетние головные боли, светобоязнь, повышенное артериальное давление, не говоря уже о патологии сетчатки, конъюнктивитах, блефаритах и ячменях - могут быть симптомами или последствиями неправильной коррекции зрения.

Очень жаль, когда на страницах блогов встречаются такие записи: «Боже, какая наивность! Ты действительно считаешь, что престижность салона определяет профессиональность доктора?" Но, к сожалению, такое горькое замечание бывает обоснованным.Мало закупить хорошее оборудование, нужно уметь им пользоваться и применять немалое количество проверочных и уточняющих тестов, которое это оборудование в себе таит.

Если же проверка зрения заняла всего 5-10 минут, и за это время оптометрист только и успел, что сделал «компьютерное исследование», а потом подставил линзы и спросил, насколько вам в них комфортно, и расстояние между зрачками измерил только для того, чтобы вписать его в рецепт - я бы очень засомневалась в точности такого результата.

Но сегодня, 12 мая, профессиональный праздник, и мне хочется поздравить коллег-оптометристов, которым можно смело доверить проверку и коррекцию своего зрения.

Ведь, кто бы ни говорил, что «настоящее можно увидеть только сердцем», именно через глаза мы получаем более 80% информации об окружающем нас мире.

Оказывает консультативную помощь пациенту по выбору и использованию средств коррекции зрения, средств ухода за ними, сопутствующих товаров; по вопросам современной оптической моды, формированию и коррекции визуального имиджа с помощью корригирующих и защитных очков и контактных линз. Комплектует и оформляет заказы на изготовление и ремонт средств коррекции зрения. Контролирует качество готовой продукции на соответствие требованиям действующих стандартов при выдаче заказа. Использует оптические контрольно-измерительные приборы и инструменты. Производит выправку оправы в соответствии с антропометрическими параметрами лица и головы пациента, мелкий ремонт очков и оправ. Проводит мероприятия по представлению товаров с использованием инструментов мерчендайзинга. Осуществляет реализацию населению и организациям средств коррекции зрения, средств ухода за ними и сопутствующих товаров. Исследует потребительский спрос на средства коррекции зрения, средства ухода за ними и сопутствующие товары с целью формирования ассортимента организации. Разрешает конфликтные ситуации в профессиональной деятельности. Обучает население мерам профилактики нарушений функций органа зрения. Осуществляет расчеты с заказчиками с использованием контрольно-кассовых аппаратов.

Должен знать:

Технологические процессы изготовления ремонта и контроля средств коррекции зрения;

Правила эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов;

Методики исследования рынка средств коррекции зрения, средств ухода за ними, сопутствующих товаров и потребительского рынка;

Основы логистики и маркетинга;

Требования к квалификации:

Медицинский оптик

Должностные обязанности:

Осуществляет изготовление и ремонт средств коррекции зрения с использованием современного технологического оборудования. Обеспечивает качество выпускаемой продукции в соответствии с требованиями действующих стандартов и заказом на изготовление средств коррекции зрения. Использует оптические контрольно-измерительные приборы и инструменты. Производит выправку оправы в соответствии с требованиями действующих стандартов. Оказывает консультативную помощь пациенту по выбору и использованию средств коррекции зрения, средств ухода за ними с учетом технических и технологических аспектов. Комплектует и оформляет заказы на изготовление и ремонт средств коррекции зрения. Участвует в разрешении конфликтных ситуаций с точки зрения технических и технологических аспектов изготовления и ремонта средств коррекции зрения. Обучает население техническим приемам использования средств коррекции зрения, средств ухода за ними и сопутствующих товаров при их реализации.

Должен знать:

Нормативные правовые документы, регламентирующие оказание медицинской помощи в области профилактики и коррекции нарушений функций органа зрения;

Классификацию, основные параметры и физико-химические свойства материалов, применяемых при изготовлении средств коррекции зрения;

Устройство, принцип работы и правила эксплуатации современного технологического оборудования и оптических контрольно-измерительных приборов и инструментов;

Психологию профессионального общения;

Трудовое законодательство; правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации:

Среднее профессиональное образование по специальности Медицинская оптика и сертификат специалиста по специальности Медицинская оптика (свидетельство об аккредитации специалиста).

Среднее профессиональное образование по специальностям Лечебное дело, Акушерское дело, Сестринское дело, Фармация, а также по специальностям укрупнённой группы специальностей Приборостроение и оптотехника и профессиональная переподготовка в объеме свыше 1000 часов по специальности Медицинская оптика и сертификат специалиста по специальности Медицинская оптика (свидетельство об аккредитации специалиста).

Оптик-оптометрист

Должностные обязанности:

Осуществляет исследование зрительных функций пациента. Работает на офтальмодиагностических приборах. Интерпретирует результаты офтальмодиагностического исследования. Выявляет основные признаки заболеваний и повреждений органа зрения. Направляет пациента к врачу-офтальмологу при выявлении признаков заболевания. Подбирает средства оптической коррекции зрения: очки и контактные линзы различной сложности и выписывает рецепт. Проводит индивидуальные консультации по правилам применения и уходу за средствами коррекции зрения. Оказывает неотложную медицинскую помощь при острых заболеваниях и повреждениях органа зрения. Организует рабочее место оптика-оптометриста и врача офтальмолога с соблюдением правил санитарно-противоэпидемиологического режима. Проводит мероприятия среди населения по профилактике нарушений функций органа зрения. Ведет прием пациентов в кабинете доврачебного приема и (или) осуществляет деятельность совместно с врачом-офтальмологом. Разрешает конфликтные ситуации в профессиональной деятельности. Ведет учетную и отчетную документацию.

Должен знать:

нормативные правовые документы, регламентирующие оказание медицинской помощи в области предупреждения и коррекции нарушений функций органа зрения;

методы исследования зрительных функций;

назначение, устройство, принцип работы и правила эксплуатации офтальмодиагностических приборов с последующей интерпретацией результатов;

основные признаки проявления заболеваний и повреждений органа зрения и методы их диагностики;

способы и средства оптической коррекции зрения различной сложности; особенности детской оптометрии;

правила и методику прописей рецептов на очки;

стандарты оказания неотложной медицинской помощи;

технологические процессы изготовления, ремонта и контроля средств коррекции зрения;

устройство, принцип работы и правила эксплуатации оптических контрольно-измерительных приборов и инструментов;

психологию профессионального общения;

особенности рынка средств коррекции зрения, средств ухода за ними, сопутствующих товаров и потребительского рынка;

трудовое законодательство, правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации:

Среднее профессиональное образование по специальности «Медицинская оптика» углубленной подготовки и сертификат специалиста по специальности «Медицинская оптика» (свидетельство об аккредитации специалиста).

Среднее профессиональное образование по специальностям Лечебное дело, Акушерское дело, Сестринское дело, Фармация и профессиональная переподготовка в объеме свыше 1000 часов по специальности Медицинская оптика углубленной подготовки и сертификат специалиста по специальности Медицинская оптика (свидетельство об аккредитации специалиста).

Врач-оптометрист — специалист по коррекции зрения с помощью очков и линз. Профессия подходит тем, кого интересует химия и биология (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Особенности профессии

Во многих странах профессии «врач-оптометрист» и «врач-офтальмолог» чётко разделены. У нас же многие окулисты, работающие в поликлиниках, сами выписывают очки. Для этого они используют специальную таблицу для проверки зрения и комплект линз разной мощности. В то же время, во многих салонах оптики работают оптометристы без высшего медицинского образования. Они владеют методиками компьютерного измерения остроты зрения, но медицинскими консультациями не занимаются.

В идеале врач-оптометрист владеет не только средствами компьютерной диагностики зрения, он проверяет состояние роговицы, хрусталика, сосудов, при необходимости измеряет внутриглазное давление.

Если человек ощущает, что старые очки ему уже не подходят или он впервые замечает у себя проблемы со зрением, лучше всего начать с консультации врача-оптометриста. Он проверит зрение, свето- и цветовосприятие, измерит расстояние между центрами зрачков и выпишет рецепт на очки или контактные линзы. Поможет примерить линзы и объяснит, как их использовать. А заметив тревожные симптомы (например, помутнение хрусталика или роговицы), посоветует пациенту обследоваться дальше - у врача-офтальмолога.

В том, что касается коррекции зрения с помощью линз и очков, врач-оптометрист разбирается даже больше, чем врач-офтальмолог, специализирующийся на патологиях и их лечении. Но именно врач-офтальмолог лечит серьёзные заболевания, в том числе и с помощью операций.

Проблемы зрения есть у каждого третьего жителя Земли. В США оптометрия входит в пятерку самых престижных врачебных специальностей. У нас врачи-оптометристы тоже очень востребованы.

Рабочее место

Профессия врач-оптометрист позволяет работать в клиниках офтальмологии, в салонах и магазинах оптики. Оптометристы без высшего образования работают в салонах и магазинах.

Где учиться на оптометриста (образование)

Для получения профессии врача-оптометриста требуется окончить медицинский вуз по специальности «офтальмология» и пройти дополнительные курсы повышения квалификации по медицинской оптометрии. Такие курсы имеются и в Москве, и в Санкт-Петербурге.

Среднее профессиональное образование
Можно пройти обучение в колледже по специальности «медицинская оптика».
Например,

• в Колледже предпринимательства №11,
• в Колледже медицинской техники и оптометрии.

Оплата труда

Зарплата на 04.07.2019

Россия 23000—75000 ₽

Москва 40000—100000 ₽

Важные качества

Профессия врач-оптометрист предполагает такие качества, как интерес к медицине и к технике, умение наладить контакт с пациентом, чувство такта, внимательность, вежливость, аккуратность. Технологии постоянно обновляются, и врачу-оптометристу необходима готовность к постоянному освоению нового.

Знания и навыки

Врач-оптометрист должен хорошо знать физиологию и заболевания органов зрения, физиологию организма в целом, законы оптики. Он должен владеть методиками обследования зрения, подбора очков и контактных линз, уметь пользоваться специальным оборудованием.