В этом материале:

Startup – слово, которое на слуху у каждого предпринимателя. Этот термин стал популярным не так давно. Что такое стартап, какие бывают стартапы и как составить бизнес-план для реализации своей идеи – в нашей статье.

Что такое стартап?

Обычно этот термин употребляют как синоним слова «бизнес», но это некорректное использование. У этого слова есть определенное значение, и оно подходит не для каждой бизнес-идеи.

Впервые это слово начало применяться в бизнес-среде в 1939 году. Автор термина – Дэвид Паккард. Совместно с Уильямом Хьюлеттером он создал крупную технологическую компанию, которая сегодня известна как Hewlett-Packard, или просто HP. Свою компанию предприниматели назвали стартапом.

Однако до 2000-х годов термин практически не использовался. Лишь вначале нового тысячелетия он стал популярным. Этим словом начали называть молодые и перспективные компании, которые создают что-то новое и продвигают свою идею на рынок.

С английского «startup» дословно переводится как «старт», «начало процесса». В более широком смысле стартап – это молодая компания, иногда даже не оформленная юридически, которая предлагает принципиально новую бизнес-идею или неизвестную ранее технологию.

Наиболее полно значение этого слова охарактеризовал американский предприниматель Стивен Бланк, которого называют крестным отцом Кремниевой долины:

«Стартап – это временная структура, созданная для реализации и развития масштабируемой бизнес-идеи».

К примеру, стартапом в свое время был Facebook, созданный Марком Цукербергом. Такими же проектами были Google, Uber и другие компании, без которых сегодня сложно представить свою жизнь.

Суть стартапа – создать что-то новое. Несмотря на то что большинство таких проектов связывают с интернетом, startup может быть реализован и в любом другом направлении – медицине, логистике, торговле, банковском секторе, сфере услуг.

Главное – новизна идеи и ее актуальность.

Все стартап-проекты делятся на несколько видов:

Инновационные компании. Предлагают абсолютно новую, неизвестную ранее идею и способы ее реализации. Называются «темными лошадками», поскольку перспективы развития неясны из-за их новаторства. Однако в случае успеха им гарантирована колоссальная прибыль.
Копии. В страны с развивающимися экономиками новшества приходят не сразу. Они редко доходят в оригинальном виде. Как правило, местные предприниматели продвигают уже известную, но актуальную бизнес-идею. Самый яркий пример – социальная сеть ВКонтакте. Это копия Facebook, но это тоже startup, потому что до проекта Павла Дурова в России не было своей социальной сети.
«Агрессивные пришельцы». Это объединения молодых стартап-компаний с целью захвата всего рынка. Чтобы создать равные и взаимовыгодные для компаний условия, они объединяются для достижения общей цели – контроля за всем рынком или его отдельными сегментами.

Стартап-проекты также делят на:

Технологические компании. Это проекты, основанные на высоких технологиях. Они идут в ногу со временем, и нередко в роли их основателей выступают предприимчивые ученые или студенты.
Традиционные компании. Чтобы реализовать успешный проект, необязательно создать что-то принципиально новое. Иногда достаточно усовершенствовать старую, привычную всем идею или технологию, сделать ее более удобной и доступной.

Стадии развития стартапов

Каждый startup проходит несколько стадий развития – от рождения идеи до ее полной реализации.

Основные этапы развития:

Pre-seed. Это зарождение идеи, понимание способов ее реализации и поверхностная аналитика рынка. На этом этапе предприниматель понимает, в чем важность его идеи, кому она будет полезна, какой будет целевая аудитория продукта или услуги, сколько примерно удастся заработать в случае успеха. Бизнес-план стартапа на этом этапе отсутствует.
Seed-«посев». На этом этапе детально анализируется рынок. На основе полученных данных составляется подробный бизнес-план. Проект готовится к предварительному запуску. Его авторы начинают искать инвесторов.
Прототип. Создается рабочая модель деятельности компании. Обычно она показывается инвесторам. Прототип – это предварительная версия. Она запускается, чтобы детальней изучить продукт и его потребителя. Цель – выявить все подводные камни, более детально исследовать рынок.
Альфа-версия. Продукт работает в тестовом режиме. Его клиенты – ограниченный круг лиц, небольшая группа потребителей. Альфа-версия помогает понять, что нужно доработать, что улучшить.
Закрытая бета-версия. Продукт уже полностью готов. Все дефекты устранены, инвесторы найдены. Он проходит последнюю стадию тестирования перед открытием.
Открытая бета-версия. Заключительный этап перед началом масштабного производства. Продукт уже вышел на рынок. Задача стартапера – развивать уже готовый бизнес.

Самая сложная задача в процессе реализации проекта – поиск инвесторов. Необходимо найти единомышленников, которые способны оценить перспективы идеи и поддержать ее финансово.

Где взять начальный капитал для реализации идеи?

Поиск начального капитала – главная проблема, с которой сталкиваются стартаперы. Одной идеи недостаточно, нужно заранее подумать о том, где взять деньги для ее реализации.

Существует множество способов привлечь средства.

Наиболее популярные из них:

Собственные сбережения. Если они есть – отлично. Преимущество этого источника – отсутствие риска остаться перед кем-то в долгу. Если своих денег нет – нужно искать другие источники.
Сбережения друзей. Лучше брать у друзей, чем у банка. Но есть и минус такого привлечения инвестиций – зависимость от их средств. Никто не гарантирует, что, разочаровавшись, они не потребуют деньги обратно. Это поставит развитие бизнеса под угрозу.
Банки. Они охотно выдают кредиты бизнесу. Но стартаперу получить деньги от банка сложнее – нужно доказать, что идея актуальна и окупит себя, показать банку, что он получит обратно свои средства.
Бизнес-ангелы. Они финансируют перспективные бизнес-идеи, помогают реализовать их. Бизнес-ангел – частный инвестор, который заинтересован в развитии проекта. Он вкладывает деньги из собственного кармана и нередко сам принимает участие в реализации проекта. Минус этого источника – зависимость от бизнес-ангела. Его стратегия развития не всегда совпадает со стратегией автора идеи.
Венчурные фонды. Специализация таких организаций – инвестиции в высокорискованные проекты. Это один из главных источников привлечения средств в стартапы. Фонды привлекают финансы своих клиентов – инвесторов, которые отдали им свои деньги в доверительное управление. Если они вложились в бизнес, то будут всячески его поддерживать – чтобы «отбить» вложения. Однако нередко венчурные фонды ставят стартапера в невыгодное положение – они забирают себе львиную долю его дохода.
Государство. Государство заинтересовано в развитии бизнеса. Успешный предприниматель не только платит налоги, но и создает новые рабочие места. Поэтому правительство поддерживает стартаперов. Получить субсидию от государства непросто. Большинство предпринимателей получает отрицательный ответ. Однако отказываться от этого источника не следует.
Краудфандинг. Этот способ популярен в США. В России он только появляется, но уже активно используется молодыми компаниями. Суть краудфандинга – привлечение средств путем пожертвований, добровольных вложений. Это публичная акция, которая сопровождается публикациями отчетности: сколько привлечено, сколько еще нужно, когда запустят проект. В качестве вознаграждения наиболее активные инвесторы получают ценные подарки от компании, а в отдельных случаях – долю в бизнесе.

Каждый из описанных источников имеет свои положительные и отрицательные стороны.

ВАЖНО! Для привлечения финансирования лучше всего использовать несколько источников и не пренебрегать возможностью получения субсидии от государства.

Бизнес-план стартапа: зачем он нужен

Ни один стартап не запускается без бизнес-плана. Составление этого документа – это самый ответственный этап развития проекта, от которого часто зависит его успех.

Бизнес-планирование необходимо, чтобы:

Исследовать рынок. Включает анализ спроса и предложения, изучение целевой аудитории и ее потребительской активности.
Составить финансовый план. Включает все финансовые расчеты: сколько денег нужно на развитие проекта, рекламу, его запуск и последующее продвижение, как быстро он окупит себя и окупит ли вообще.
Определить маркетинговую стратегию. Какими способами будет продвигаться товар или услуга, сколько денег понадобится на рекламу.
Оценить риски. Они всегда есть, их обязательно упоминают в бизнес-плане.
Разработать пошаговый план действий – от создания продукта до его выхода на рынок.

ВНИМАНИЕ! Бизнес-план необходим, чтобы привлечь инвестиции. Инвестор не будет вкладывать деньги в проект, у которого нет бизнес-плана. Этот документ обязателен.

Инструменты, помогающие составить бизнес-план

У предпринимателя не всегда есть время и возможность самостоятельно составить бизнес-план.

Чтобы облегчить эту задачу, существуют специальные инструменты, помогающие осуществлять бизнес-планирование.

Наиболее популярные из них:

Bplans. Известный интернет-ресурс для стартаперов. На сайте опубликованы материалы, помогающие составить план. В открытом доступе есть шаблоны, примеры и множество полезных инструментов – онлайн-калькуляторы, конструкторы и советчики.
Liveplan. Проект, принадлежащий Bplans. Предпринимателю предоставляется удобный интерфейс, при помощи которого он составляет детальный бизнес-план в онлайн-режиме. Уклон делается на бухгалтерские инструменты, которые помогают составить финансовую часть документа.
Бизнес-конструктор (БК). Онлайн-сервис, при помощи которого можно максимально быстро составить детальный бизнес-план.
OfficeBreak. Самый простой онлайн-конструктор. Предприниматель заполняет информационные поля, после чего программа генерирует готовый бизнес-план.

ВНИМАНИЕ! Ни один сервис и онлайн-конструктор не способен создать полноценный бизнес-план. Их используют только как дополнительные инструменты. Рекомендуется заказывать бизнес-планы у профессионалов.

Структура бизнес-плана стартапа

Любой бизнес-план состоит из разделов, которые комплексно характеризуют бизнес-идею, описывают ее актуальность, востребованность, рентабельность и другие важные моменты. Иногда добавляют подразделы, если возникает необходимость. Но документ всегда имеет четкую структуру.

Резюме

Это поверхностное описание проекта, без деталей. Задача этого пункта – привлечь внимание инвестора. Обычно это краткое описание идеи. Резюме редко занимает более двух страниц документа.

Резюме включает:

краткое описание компании – когда зарегистрирована, чем занимается;
информацию об учредителях – их образование, опыт предпринимательской деятельности;
краткое описание бизнес-идеи, ее актуальность, рынки сбыта.

Все эти пункты упоминаются поверхностно, без точных расчетов – они будут в следующих разделах.

ВАЖНО! Инвестор сначала читает резюме, а потом – остальные разделы. От того, насколько грамотно оно будет составлено, может зависеть судьба всего проекта.

Идеальное резюме написано:

доступным языком – чтобы каждый инвестор понял, о чем идет речь;
живо, без воды и ненужных отступлений – чтобы легко читалось;
интригующе – чтобы инвестор продолжил изучать документ.

Описание проекта, цели

Этот пункт – один из ключевых. В нем детально описывается бизнес-идея, определяются цели.

В разделе описаны следующие данные:

актуальность идеи;
в чем она превосходит конкурентов;
кто будет потребителем;
цель проекта;
каким будет спрос;
как отреагирует рынок.

Маркетинговая стратегия

Чтобы запустить стартап и успешно реализовать его, нужна мощная маркетинговая кампания.

В этом разделе детально описывается:

какие каналы рекламы будут использоваться;
на какие сегменты аудитории рассчитана реклама;
сколько денег необходимо для реализации рекламной кампании;
прогнозируемый результат от рекламы – количество продаж, привлеченных клиентов, охват аудитории.

Описание товаров и услуг

Детально описывается товар или услуга. Указывается, какие проблемы или задачи решает новый продукт, чем он лучше продукта конкурента.

Если у компании несколько продуктов или услуг – составляется прейскурант. Указывается стоимость товаров и услуг.

Описывается целевая аудитория, ее отдельные сегменты. Акцент делается на то, через какие каналы продукт будет доходить до потребителя.

Указывается:

где будет сбываться продукция – на местном рынке, по всей стране, за рубежом;
через какие каналы – самостоятельная реализация, работа с транспортными компаниями, оптовиками, отдельными магазинами.

Конкуренты

Анализ рынка включает изучение конкурентов, если они есть.

Этот анализ позволяет предпринимателю понять, как сложно будет продвигать бизнес, какое место на рынке займет его продукция, как отреагирует рынок, как превзойти конкурентов.

Производственный план

В этом разделе описывается, какое сырье и оборудование необходимо, чтобы реализовать идею. Указывается все до мельчайших деталей. Это важно, чтобы потом произвести расчеты и узнать, сколько средств нужно вложить в производство товара и каковы будут ежемесячные траты.

Организационный план

Он включает:

Правовой раздел. Как будет регистрироваться бизнес – юридическое лицо или оформление статуса индивидуального предпринимателя. Описывается, почему выбран именно этот способ регистрации.
Распределение ролей соучредителей. Если у проекта несколько авторов, в бизнес-плане отмечается, кто за что будет отвечать.
Сотрудники. Сколько планируется сотрудников, чем они будут заниматься.
Получение оплаты. Какими способами клиенты будут оплачивать товар или услугу – банковские платежи, системы онлайн-рассчетов, наличные.
Календарное планирование. Расписываются все этапы реализации стартапа – когда и что будет сделано.

Финансовый план

Включает в себя все расчеты, связанные с бизнесом.

Состоит из нескольких подразделов:

начальные вложения;
текущие расходы – сколько нужно тратить ежемесячно;
ожидаемая прибыль;
сроки окупаемости.

Оценка рисков

Риски всегда присутствуют, и их нужно обязательно упоминать.

Раздел состоит из трех пунктов:

Внешние факторы. Стихийное бедствие, рост активности конкурентов, мировой финансовый кризис, изменение законодательства и другие обстоятельства, которые не зависят от предпринимателя.
Внутренние факторы. Ошибочные расчеты, неправильно налаженное производство, неграмотно составленная рекламная кампания, низкая квалификация сотрудников.
Страхование рисков. Чтобы минимизировать риски, описываются механизмы страхования бизнеса, жизни и здоровья сотрудников, имущества компании. Рассматриваются «запасные» варианты на случай, если возникнут форс-мажорные обстоятельства. К примеру, если один поставщик не выполнил обязательства, должен быть другой, к которому можно обратиться.

Чтобы организовать стартап, уникальной идеи недостаточно. Важно грамотно составить бизнес-план и действовать, отталкиваясь от него. Это поможет минимизировать риски и правильно организовать бизнес.

Заказать бизнес план

Бизнес-план – это один из основных документов для стартапа, в котором озвучиваются цели, идеи бизнеса, и пути их достижения.

Составив бизнес-план, основатель бизнеса сможет трезво оценить идею, с какими рисками сопряжено ее достижение, и какую финансовую выгоду можно извлечь. И не только стартапер: бизнес-план у вас обязательно запросят инвесторы. Они должны понять, во что вкладывают деньги, и какая им польза от этого.

Поэтому, если у вас родилась какая-нибудь идея для бизнеса, прежде чем искать инвесторов, нанимать людей и вплотную заниматься ее реализацией, составьте бизнес-план.

Можно, конечно, обойтись и без него, понадеявшись на «авось». Но, не продумав стратегию, не попытавшись предугадать проблемы и риски, вы с ними обязательно столкнетесь. И не будете к ним готовы, а это отобразится на вашем деле не самым лучшим образом.

_______________

Бизнес – это не игрушка. Ничто не делается само собой. Если вы хотите достичь успеха – нужно продумать все до мелочей.

________________

Грамотно составленный бизнес-план – это стратегия, это изложенный на бумаге механизм действия такой сложной машины, как стартап. Это лицо вашего предприятия и инструмент для управления им.

Для кого нужен бизнес-план?

В первую очередь, бизнес-план нужен для вас, как для человека, который открывает бизнес . Этот документ поможет вам вести свой корабль, не сбиваясь с курса. Вы предусмотрите возможные проблемы и пути их решения. Сможете трезво подсчитать убытки и доходы. У вас будет четкий план действий – а это уже половина дела.

Бизнес-план обязательно потребуют от вас инвесторы , которые готовы помочь вам финансово. Но никто не даст денег, не зная, куда они пойдут и вернутся ли они с процентами (желательно также знать, с какими).

Также вас может попросить разработать бизнес-план заказчик или ваш руководитель.

Из каких разделов состоит бизнес-план?

Единого стандарта для бизнес-плана не существует, хотя это и основной документ для бизнеса. Все объясняется тем, что существуют разные сферы, разные цели, различные виды бизнеса. Но выделяют основные разделы, которые должны быть в нем обязательно :

Описание проекта . Краткое изложение сути бизнеса, его целей и истории. Инвесторы обращают на него внимание в первую очередь.
Анализ рынка и конкурентов . Большая ли конкуренция, будет ли спрос, в каких условиях будет развиваться бизнес.
Маркетинговый план . Где вы собираетесь рекламироваться, каким образом, сколько средств на это нужно.
Получение прибыли . Откуда, как, каким образом вы собираетесь зарабатывать на своем деле. Другими словами – план продаж.
Производственный план – где будет находиться помещение, какие нужны ресурсы, какое оборудование.
Организационный план – какие сотрудники нужны для реализации целей, какие к ним требования, кто управляет фирмой.
Финансовый план – сколько денег требуется для реализации, для запуска бизнеса, убытки и прибыль.

Обратите внимание на внешний вид документа: распечатайте его на хорошей бумаге, переплетите; используйте диаграммы, графики и таблицы.

Ресурсы для разработки бизнес-плана онлайн

Бизнесмены часто жалуются на отсутствие времени и полную занятость делом – мол, некогда мне заниматься такой мелочью, как бизнес-план. Мы уже разобрались, что этот документ – не мелочь.

А составить его быстро можно в режиме онлайн на некоторых ресурсах.

Зарубежный ресурс для бизнесменов и стартаперов. Bplans содержит самую большую коллекцию бесплатных образцов бизнес-планов. Тут есть полезные инструменты и руководства, чтобы помочь вам управлять своим бизнесом лучше. Bplans включает в себя практические советы по вопросам планирования, интерактивных инструментов и калькуляторов, а также публикует ежедневные советы, которые помогут вам развить свой бизнес.

Здесь вы сможете скачать шаблон бизнес-плана, ознакомиться с кратким руководством по его составлению, или приступить к работе над ним онлайн. Если писать план самому абсолютно не хочется, здесь вы можете найти человека, который сделает это за вас – нужно только заполнить контактную форму.

Думаю, лишним будет говорить, что для работы с ресурсом нужно знать английский.

Это дочерний сайт проекта Bplans. Позволяет не только составить бизнес-план, но и полноценно руководить бизнесом в режиме онлайн. Приступить к работе над своим планом вы можете просто на главной странице. Вам предлагают удобный и простой интерфейс, бухгалтерское программное обеспечение и многое другое.

Сервис платный. Предлагает два варианта подписки: ежегодный пакет (11,90 у.е. в месяц) и ежемесячный (19,95 у.е. в месяц).

Украинский портал для бизнесменов. Создать бизнес-план формата «Базовый» или посмотреть примеры можно бесплатно. Чтобы создать полноценный, профессиональный бизнес-план, нужно заплатить 58 грн. Можно также подключить доступ к конструктору на 30 дней.

Это онлайн-программа для составления бизнес-планов, позволяет создавать бизнес-планы любой сложности. Попробуйте демоверсию, чтобы понять, удобно ли вам с ней работать. Строит диаграммы и таблицы, выводит бухгалтерскую отчетность, помогает выбрать систему налогообложения и многое другое. Созданный вами бизнес-план можно скачать в формате Word-документа. Доступны для скачивания и образцы.

Доступны тарифы :

Free (бесплатный, доступ на 30 дней, ориентирован на студентов);
Mini (1450 рублей, доступ на 60 дней, ориентирован на ИП);
Midi (2950 рублей, доступ на 90 дней, для малого и среднего бизнеса);
Maxi (5950 рублей, доступ на 180 дней, для профессионалов и бухгалтеров).

Облачный сервис для разработки бизнес-планов. Удобен тем, что можно работать в облаке с любого компьютера – например, начали работать над планом дома, закончите – в офисе. Готовый документ можно скачать в формате PDF.

Тарифы :

Standart – 3 000 рублей на 30 дней;
PRO – 6 000 рублей на 60 дней;
Corporate – 12 000 рублей на 90 дней;
Tutorial – 120 000 рублей на год.

Программное обеспечение, работающее на основе облачной технологии. С этим сервисом существует три варианта работы: бизнес план можно составить самому, купить готовый или заказать у специалиста.

Бесплатный конструктор бизнес-планов. Перед вами анкета – заполняете ее, жмете «Сгенерировать бизнес-план» и пользуетесь. Все просто – только нужно время и усидчивость, чтобы заполнить все поля. На выходе у вас получится вот такой бизнес план.

Как видите, в сети существует множество ресурсов, призванных помочь стартаперу начать свое дело. Разобраться в их работе нетрудно, но кое-где придется вложить деньги.

Успехов вашему бизнесу!

20 октября 2012 в 16:27

Боб Дорф: Как работать над стартапом

Блог компании «Startup Academy»

Перевод

Боб Дорф – известный предприниматель (вывел 8 компаний на IPO), консультант и ментор Стартап Академии, который начал свою карьеру в бизнесе, когда ему было 12 лет. Сегодня он является желанным участником многих конференций, потому что как никто другой знает, как правильно создавать успешные стартапы, прочно вставать с ними на ноги и превращать их к крупные компании.

Недавно Боб Дорф выступал на конференции Business of Software 2012 где рассказал об основных принципах жизни «здорового» стартапа. Вашему вниманию основные тезисы его выступления в которые сам искренне верю и стараюсь ежедневно использовать:

Почему большинство стартапов проваливаются?

Большинство современных стартапов невозможно масштабировать, они разваливаются из-за отсутствия большого количества лояльных пользователей и клиентов, увлеченных продуктом.
Написание кода – это лишь половина работы. Сегодня технологии позволяют создать практически все, на что способна фантазия, поэтому на первое место выходит умение определить точный портрет потенциального клиента, а также найти его в общей массе и «влюбить» в свой продукт.
Если Вы страстно увлечены своей идеей, то через 20 000 часов упорной работы вы получите 1 шанс из 8 на успех. Только так.
Каждой команде нужны 3 человека: «хакер», «бизнесмен» и «творец». Каждое утро «хакер» и «бизнесмен» должны проводить мини-встречи. После обсуждения ключевых вопросов «хакер» должен посвятить всего себя созданию продукта, а «бизнесмен» поиску идеального клиента.
Полвека назад, успех компании зависел от того, как предприниматель преодолевал препятствия, от процесса. Но времена изменились.
Большинство стартапов «умирают» потому что они думают, что:
А) знают своего покупателя
Б) знают свой продукт
Основатели воспринимают все, как линейный процесс: «концепция – прототип – тестирование – запуск», и совершают при этом множество ошибок.

Бизнес-план – это враг стартапа №1.

Бизнес-план имеет отношении к созданию творческих текстов, но никак не к развитию настоящего бизнеса.

Не переставайте спрашивать себя: «Что я могу изменить, чтобы сделать продукт лучше». Всегда старайтесь получить фидбэк от пользователей и клиентов.

Тестируйте бизнес-модель! Любой, даже самый изящно написанный, бизнес-план не выдержит никакой критики при первой же встрече с настоящим клиентом. Пример Webvan очень поучителен.

Что такое стартап для меня? Это банда пиратов, которые собираются вместе время от времени, чтобы совместить куски «карты» и понять, в правильном ли направлении они двигаются. Всегда находитесь в состоянии поиска. Только после детального анализа вы сможете понять свой «бизнес-план», основываясь лишь на голых фактах. Не бывает такого «документального» понятия «стартап с расчетом на 8 лет», есть реальные «несколько лет взлетов и падений».
Стартап скорее нуждается в плане действий, нежели чем в бизнес-плане. В этом смысле «Канва бизнес-модели» Александра Остервальдера идеально подходит. В ней 9 компонентов (основных блоков вопросов), самые важные из которых:

Предлагаемые преимущества – Какую проблему мы решаем?
Потребительские сегменты – Для кого мы ее решаем?
Отношения с клиентами – Где мы их находим, как делаем лояльными и как увеличиваем их количество?
Потоки выручки – На чем мы зарабатываем?

Потребительские сегменты должны быть определены максимально четко, насколько это возможно. Успешные отношения с клиентами – это постоянное выполнение своих обязанностей перед ними, оправдание их ожиданий.

Создайте с несколькими партнерами бизнес-модель. Когда вы закончите, на выходе вы получите продукт, удовлетворяющий потребности рынка. Но ваша канва – это всего лишь 9 продуманных предположений! Как превратить предположения в факты? Правильно: идите к своим потенциальным клиентам и спросите у них! Именно так выстраиваются грамотные отношения с клиентами.

Отношения с клиентами

Отношения с клиентами – это процесс задания критериев «идеального» клиента, их обоснование и утверждение, адаптация продукта, поиск клиентов и, наконец, выстраивание компании вокруг их потребностей. Первые три стадии – это классический этап «поиска» в процессе развития компании. Поворотный и ключевой момент, как правило, возникает как раз на стадии «поиска». Сам процесс поиска и выстраивание компании – это уже этап «действия».

«Поиск» является определяющим этап. Как правильно претворять задуманное в жизнь, вас научат в любой приличной бизнес-школе. И только в процессе поиска вы сами должны выбрать те из своих предположений, которые, на ваш взгляд, являются верными.

Прототип / «пилотный» образец

Весь процесс поиска начинается с создания прототипа. Создайте продукт с минимальным набором функций, тестовый образец для новых идей.

Если вы хотите, чтобы пользователи начали взаимодействовать с вашим продуктом, создайте для них «игрушку» как можно скорее! Даже если она не будет до конца работать: реакция пользователей на прототип в разы ценнее, чем их реакция на ваши слова о скором запуске идеального продукта. Ведь именно их фидбэк неоценимо помогает совершенствовать сам продукт!

Ярким примером ценности создания прототипа служит Diapers.com. Создатели запустили вэб-сайт и стали принимать заказы на подгузники еще даже до тех пор, как они фактическим имели их в наличии. Предприниматели всего лишь хотели проверить, стоит ли их идея того, чтобы дальше ее развивать. В результате, они провели уйму времени, скупая подгузники по всему городу и доставляя их из других уголков страны. Число заказов росло, и проекту уже потребовался грузовик, чтобы развозить заказы. Основатели теряли деньги в процессе, но они не ставили перед собой цель в виде самоокупаемости. Они всего лишь проверяли выбранную бизнес-модель. Предлагаемые преимущества – вот что они взяли за основу в процессе общения с покупателями.

Снижение продаж – лишь малая цена за ту информацию, которую вы получаете в процессе тестирования.

Прототип – это ваш инструмент первичного общения с клиентом. Чем быстрее вы его создадите, тем быстрее вы получите ответы на вопросы:

Настолько ли все плохо?
Какие качества позволяют нашим конкурентам удовлетворять ваши потребности?
Что может сделать наш продукт лучше?

Поворотный момент

Пивот – это суть отношения с клиентами. Пивот – это итерация между созданием портрета клиента и его поиском. «Разворот» всегда бывает стремительным, но он открывает новые возможности.

Меняйтесь, только если 20-40 ваших клиентов говорят, что что-то не так. Не обращайте внимания на разовые жалобы

При любых изменениях возвращайтесь к оценке бизнес-модели, затем возвращайтесь к своим клиентам и узнавайте, стала ли ситуация лучше. Процесс адаптации продукта нельзя отложить, его нельзя избежать. Как создатель продукта, вы ОБЯЗАНЫ через него пройти!

Обычно изменения в процессе адаптации продукта в больших компаниях приводят в увольнению сотрудников. В стартапе этот процесс – «праздник», потому что он помогает модифицировать продукт, что позволит привлечь еще больше клиентов.

Главная проблема здесь – поспешные решения. Удостоверьтесь, что вы собрали достаточное количество данных обратной связи, чтобы вносить изменения? 3 человека сказали о вашем продукте плохо, и вы уже спешите что-то поменять? Не торопитесь: найдите еще десяток схожих мнений перед принятием судьбоносных решений.

Чем быстрее Вы будете успевать меняться, тем меньше денег вы потеряете: пивот – это бомба замедленного действия.

Как вовремя остановиться?

На самом деле в процессе создания продукта нет конечной точки, но вы всегда можете притормозить модификации, когда поймете, кто ваш клиент, и как он использует продукт для удовлетворения своих потребностей.

Канва бизнес-модели – это ваш ориентир, карта вашего бизнеса и дороги к вашему клиенту.

Удостоверьтесь, что все ваши предположения протестированы на клиента – именно тестовые запуски являются главными в определении степени готовности продукта.

И помните: самый главный клиент – увлеченный клиент, потому что он, равно как и вы, и ваш инвестор, хочет довести ваш продукт до совершенства.

Каждый из предпринимателей, придумавший новую идею для бизнеса, мечтает вырастить из нее «единорога», который изменит мир. Но по статистике, взлетает только 1 из 10 проектов, остальные — прогорают. Почему так происходит и что можно сделать на старте проекта, чтобы минимизировать риск его неудачи — рассказал Владимир Лысиков, инвестиционный аналитик Capital Times .

— В практике инвестиционного банкинга нам приходится сталкиваться с идеями и проектами, которые генерируют предприниматели. Часто они думают, что смогли придумать уникальную технологию или решение. И чем дольше они вынашивают в себе свое изобретение, тем сильнее влюбляются в него и порой теряют ощущение реальности, в которой это решение должно работать и приносить прибыль.

Владимир Лысиков
Инвестиционный аналитик Capital Times

Зачастую в эти идеи уже вложено огромное количество денег, времени, энергии на разработку и продвижение своего решения на рынок, который по сути отсутствует. Это происходит, когда предприниматель ревностно охраняет свою территорию, не допуская гипотезы, что он идет неверным путем.

Еще 30 лет назад цикл разработки нового решения занимал 5-10-15 лет, и даже в случае ошибки в проектировании у пользователей все равно не было другого выбора, как пользоваться предложенным продуктом.

Сейчас же цикл разработки и запуска сократился до нескольких месяцев.

Приведу пример. Версию программного обеспечения 1.0 принято считать ключевым этапом разработки. Как правило, именно с момента выхода первой версии считается, что продукт готов и может быть продан широкому кругу пользователей. Wargaming презентовали версию World of tanks 1.0 лишь 20 марта 2018 года, хотя выпуск онлайн-релиза состоялся еще в 2011 году. С того времени разработчиком выпущено 45 обновлений клиента, полных настроек, дополнений, улучшений. При этом монетизация проекта фактически началась еще в бета-версии продукта.

Если бы Wargaming потратили более 7 лет на разработку продукта внутри себя, не получая обратной связи от ежедневно участвующих в баталиях пользователей, рынок получил бы продукт, не отвечающий ожиданиям геймеров, и вряд ли смог бы завоевать свою аудиторию.

Почему стартапы прогорают

На мой взгляд, основных причин провала стартапов три:

1. Слепая любовь основателей к своему проекту.

2. Неспособность сконцентрироваться на проблеме, которую должен решать проект.

3. Неготовность тщательно проработать жизнеспособность идей.

И если с любовью предпринимателя к своему детищу практически ничего нельзя поделать, то с остальными причинами (концентрация на проблеме и всесторонняя проработка жизнеспособности идеи) не так уж и сложно разобраться.

Традиционно бизнес использует для оценки жизнеспособности такие инструменты, как экономическое моделирование и проектирование детальной «дорожной карты» в форме бизнес-плана. Но для стартапов такая форма оценки не оправдана ни с точки зрения затрат, ни с точки зрения ценности. Да и сам по себе бизнес-план - это не столько отражение реальности, сколько отражение «фантазий и ожиданий» автора. Именно по этой причине даже идеально сбалансированный на бумаге бизнес-план с великолепными показателями может быть не реализован.

Крупная клетка вместо бизнес-плана

Альтернативой традиционному бизнес-плану в этом случае может быть составление своеобразного «скриншота» основных концепций будущего бизнеса в виде концепта, разработанного по технологии Business Model Canvas или Lean Canvas

Иллюстрация из книги Business Model Generation Александр Остервальдер, Ив Пинье

Технология бизнес-моделирования Business Model Canvas (авторы — Александр Остервальдер, Ив Пинье) представляет собой шаблон стабильной структуры любого бизнеса, состоящий из 9 основных элементов.

1. Потребители. В этом блоке нужно определить, какие группы людей и организаций вы рассчитываете привлекать и обслуживать. Чтобы лучше удовлетворять нужды клиентов, желательно разбить их на группы по потребностям, особенностям поведения или иным признакам.

2. Продукты (ценностное предложение). Здесь вы должны описать, почему клиенты должны выбрать ваш продукт, а не продукт конкурентов.

3. Взаимоотношения с клиентами. В этом блоке нужно четко определить, какой тип взаимоотношений вы хотите установить с потребителями. Они могут варьироваться от персональных до автоматизированных.

4. Каналы продаж. Это система взаимодействия компании с потребителем, точки контакта продавца и клиента.

5. Доходы. Вы должны спросить себя: за что будут готовы платить ваши клиенты? Правильный ответ на этот вопрос позволит создать один или несколько потоков поступления доходов, при этом каждый поток может иметь свой механизм ценообразования.

6. Ключевая деятельность. Действия компании, которые необходимы для реализации ее бизнес-модели. Так, среди ключевых видов деятельности Microsoft - разработка программного обеспечения. А в перечень ключевых видов деятельности компании Dell входит управление отношениями с поставщиками.

7. Ключевые партнеры. Сеть поставщиков и партнеров и типы отношений с ними, например, стратегическое сотрудничество или соконкуренция.

8. Ключевые ресурсы. Ключевые ресурсы могут быть материальными, финансовыми, интеллектуальными или человеческими (персонал). Компания может быть собственником этих ресурсов, брать их в наем или же получать от ключевых партнеров. Разные типы бизнес-моделей требуют разных ресурсов. Производителю микросхем нужны капиталоемкие производственные мощности, а разработчику этих микросхем важнее человеческие ресурсы.

9. Затраты. В этом блоке необходимо описать наиболее существенные затраты проекта и их виды.

Описанная технология позволяет совместить и увидеть внутренние взаимосвязи и смысловые цепочки в процессе создания прибыли. Например, какие инструменты (ресурсы) необходимо использовать для того, чтобы осуществлять деятельность по производству продукта, сколько стоят эти ресурсы и как можно их удешевить.

Для этого требуется изучить сильные и слабых стороны по ключевым блокам модели, оценить и адаптировать решение под потребителей и под влияние изменений внешней среды, а самое главное - обеспечить согласование всех блоков модели между собой.

В итоге мы получаем одностраничную четко структурированную бизнес-идею. Однако Business Model Canvas бывает сложно применять для стартапов, так как в некоторые ячейки нечего вписать (у проекта может не быть партнеров или совершенно непонятны будущие каналы сбыта).

Предприниматель Аш Моря переосмыслил технологию Business Model Canvas и предложил свою технологию — Lean Canvas.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить его

Иллюстрация с сайта leanstack.com

Заполнять блоки нужно в последовательности, указанной на схеме.

1. Определяем целевую аудиторию — кто клиент. Сначала определяем целевую аудиторию. Чем точнее это сделано, тем лучше удается понять и решить проблемы клиентов. Соответственно, тем успешнее будет продукт.

2. Какую проблему клиента решаем. Часто предприниматель исходит из того, что он может сделать, какими возможностями по производству продукта он обладает. Но идти надо с другой стороны. Нужно понять проблему клиента, а потом уже - каким образом предприниматель сможет ее решить.

3. Источники доходов. Продукт создается не ради реализации предпринимательской идеи, а для генерации денежного потока. Необходимо определить, как это будет происходить, готовы ли клиенты платить за решение своей проблемы. На этом этапе следует сделать модель и протестировать ее на реалистичность.

4. Описание решения. Следует акцентировать внимание на ключевых возможностях своего решения, но с учетом описания механизма решения этих проблем.

5. Уникальное предложение. В этом блоке важно сформулировать в краткой форме, максимум 140 символов, уникальность нашего продукта, отличие продукта от конкурентных решений.

6. Каналы продаж. Здесь необходимо определить способы, с помощью которых клиент будет узнавать о продукте.

7. Ключевые метрики проекта. В этом блоке стоит записать критерии, по которым вы собираетесь следить за проектом: каким будет продукт на горизонте до 3-х лет, какой финансовый результат будет генерировать продукт, темпы роста.

8. Структура затрат. Затраты следует разделить на две категории: первоначальные затраты на продукт и регулярные затраты на развитие.

9. Скрытое преимущество . В этом блоке нужно сразу предусмотреть меры защиты продукта, например, огромная клиентская база, патенты, лицензии, бренд, высокая стоимость вхождения.

Большинство предпринимателей-стартаперов, когда впервые пробуют составить канву будущего бизнеса в любом варианте, не могут даже примерно заполнить все блоки. Так, в нашей практике наиболее частые и критически ошибки происходят при анализе целевой аудитории.

Приведу пример. Группа предпринимателей из Узбекистана разработала интернет-портал, который собирал актуальную информацию о наличии и стоимости лекарств в аптеках. Проект запустили, однако вопреки ожиданиям основателей он не смог генерировать прибыль лишь потому, что в качестве целевой аудитории были определены сами аптеки, а не пользователи сайта — обычные люди.

В качестве резюме

В любом случае рисование канвы помогает основателю определить цель, перспективу бизнеса, его риски, основные финансовые параметры развития. Конечно, составление бизнес-модели стартапа с помощью описанных технологий - это не панацея и не гарант успеха, однако основатели и инвесторы, глядя на заполненные блоки, моментально понимают как перспективы проекта, так и степень проработки бизнес-идеи.

При старте любого бизнеса наличие бизнес-плана важно. Не только для того чтобы привлекать деньги, но и для лучшего понимания собственных целей и задач. Леонид Данилов, партнер «Центра коммерциализации инноваций», рекомендует авторам проектов, приходящим на консультации, не использовать шаблоны бизнес-планов, а делать их самостоятельно «с нуля». Это позволяет избежать заимствований, что характерно для проектов, созданных выпускниками вузов (очевидно, сказываются привычки при подготовке курсовых), и позволяет более сознательно посмотреть на свой проект, задать себе не всегда удобные вопросы. Вот три типичные ошибки при составлении бизнес-плана стартапа.

Перенасыщение ненужной информацией

Зачастую презентации с бизнес-планами наполнены информацией, не имеющей к проектам реального отношения. Данилов вспоминает, как одна проектная команда представила на конкурс бизнес-план, в котором 50% было отдано перечислению личных достижений авторов, 30% заняли профессиональные термины и определения, и только 20% - рассказ собственно о бизнесе.

Артем Андреенко, лидер проекта Bytefy, облачного хостинга для приложений, соцсетей и мобильных платформ, вспоминает, что в первоначальном варианте большую часть бизнес-плана составляла информация, связанная с вычислением объема рынков: какими они были и какими должны были стать в будущем. В итоге, инвесторам почти забыли поведать о главном - о сути бизнеса. И это не все: расходы по лицензированию в бизнес-плане на тот момент попросту не значились.

Отсутствие четких бизнес-целей

Составляя бизнес-план, нужно ставить четкие цели и намечать реальные пути их достижения, делать фокус на конкретных рыночных сегментах. Например, в бизнес-плане одного производственного проекта был заявлен весьма внушительный объем продаж продукта в первый же год существования компании. Однако, согласно этому же бизнес-плану, НИОКР в проекте должен был быть завершен не ранее середины второго года, а в команде проекта не было ни одного маркетолога и специалиста по продажам. Каким образом проектная команда собиралась достичь заданных показателей, осталось загадкой.

Антон Неволин, руководитель стартапа Soultravel, приложения–экскурсовода, рассказывает, что первоначально проект был ориентирован на студентов и учащихся, у которых достаточно свободного времени. А когда стали думать о бизнес-составляющей, то стало очевидно, что надо ориентироваться на людей, которые ездят в командировки, то есть более занятых и более платежеспособных. Заработать деньги, прописанные в бизнес-плане, с привязкой к старой целевой аудитории было нереально. Кроме того, если раньше планировались только пешие экскурсии, то потом - водные и на личных автомобилях.

Раздутые финансовые показатели

Стартап - это не финансовая пирамида и приводить фантастические цифры в сотни процентов прибыли попросту глупо. По словам Данилова, представители одного из проектов, выступая на финале конкурса бизнес-планов, заявили ставку доходности 800%. Очевидно, данный шаг был связан с желанием произвести впечатление на потенциальных инвесторов, однако вызвал ровно противоположную реакцию - внятного обоснования заявленных цифр у проекта попросту не нашлось.

Оперировать нужно реальными физическими показателями, тогда и цифры потенциальной доходности будут убедительными. Так, Евгения Петрова, лидер проекта Недовольству.нет, социальной онлайн-площадки для решения проблем, вспоминает, что изначально в их бизнес-плане был один лишний показатель - выручка на регистрантов, который пришлось убрать. В итоге Евгения в своем бизнес-плане опирается на два показателя: на количество регистрантов и коэффициент лояльности. Это реальные физические величины, на которые стартап в силах влиять. «Мы изначально закладываем пессимистический сценарий и низкие показатели», - добавляет Петрова.